Avis fiabilite banzai music??????

Oups doublon!

Couac je peux en dire qu'ils intriguent vraiment... si je vais à Berlin, je passe chez eux c'est sûr!

Banzai signifie "longue vie" en japonais

Il y a le côté un poil ex-RDA, c'est à dire que ce n'est pas toujours optimal au niveau organisation et délais, mais il faut dire aussi que la logistique de millions de pièces détachées toutes petites comme les composants...
Parfois il y a des oublis ou des backorders, mais pour avoir recours à leurs services depuis bien 10 ou 15 ans, ils sont super-réglos.
Parfois de petits oublis pour lesquels il suffira de les contacter pour qu'ils fassent un envoi complémentaire, mais bon, quand une commande ça ressemble à 2647 ou 5484 pièces détachées dans un colis, il ne faut pas trop s'étonner qu'il en manque quelques unes... (ou qu'il y en ait en trop parfois aussi d'ailleurs!) et dans de tels cas, je ne m'étonne pas si ça met 2 à 3 semaines à venir, si on me demandait de regrouper ça avec un sachet étiqueté pour chaque référence sur mon stock, ça me prendrait 3 à 6 mois

Rien à redire : un peu longs parfois, mais super réglos, prix bien cool, des trucs quasi introuvables ailleurs et si ça coince (rupture de stock et pièces irremplaçables ou faut 6 mois ou 1 an en cas de commande au fabricant), j'ai toujours pu m'arranger avec eux

Aaaaah, à savoir : y'a une interface prévue sur le site pour les contacts et une nana chargée justement de s'occuper de régler les problèmes! Un bon conseil : passer par l'interface plutôt que bombarder de mails, d'autant + que si c'est aux heures d'ouverture, elle vous prend en temps réel

Bon je confirme. Tout ce qui n'est pas pleinement en stock est en gros soumis à un délais du genre : "quand le fournisseur voudra bien nous livrer".

Bref, il vaut mieux passer par le chat, clairement. Simple et efficace, quand il est disponible, bien sûr. Mais je viens de recevoir mon remboursement.

Première commande pour moi cette semaine (240 articles, quand même).
Evidemment, tout était en stock à l'écran, et une fois la commande passée, ils m'ont signalé des manquants... => 6 boites peintes et un potard.
Mais prise en charge par le Chat, et j'ai finalement pu m'arranger avec eux pour changer la couleur, et changer le modèle de potard (passage d'un standard à un PCB-mount).
Vraiment très réactif et professionnel. Et le stock est si vaste que je pense que l'on trouvera toujours un article de substitution qui convient.

En bref, vraiment pas mal. Si ils revoient leurs frais de port à la baisse, ils seront le PARFAIT fournisseur!!!

ça m'est arrivé de négocier des FDP offerts, mais c'était de la TRES grosse commande...

Quand tu commandes chez E**a Mu**c t'as interet a avoir un bon stock de vaseline.. sinon tu vas avoir trrrres mal !

desole mais je ne plussoie pas ce que tu avances , ca fait des annees et des annees que je me sers chez eux et jamais eu le moindre soucis!!!!!!!

Bonjour et...bienvenue LeColonel.

Voilà une curieuse façon de démarrer sur notre forum.

D'autant qu'on parle du Banzai qui n'est pas tout à fait sur le même marché, même s'il vend des pièces de rechange pour instrus, c'est surtout du composant électronique spécialisé audio, d'ailleurs, heureusement qu'il est là, nombre de trucs au catalogue, il y a de quoi s'amuser pour les trouver...

Mon expérience avec banzai le mois dernier

Colis reçu:


Aucune protection à l'intérieur du colis, même pas le moindre petit papier bulle. Résultat, le polish dunlop s'est ouvert et non cassé, des composants cassés, des oublis dans la commande, bref un vrai fiasco.

Et plusieurs relances avant être dédommagé

que ce soit banzai ou d'autres , niveau envoi et reception, il ne faut pas oublier que le "transporteur fait partie de la chaine et oui des fois on a des surprises, mais perso il ne faut pas generaliser, l'essentiel c'est que rien ne manque a la commande que les delais de livraison soient respectes, et malgre la preparation du colis tout soit en bon etat.

ça prouve qu'il est cool : un français t'aurai laissé te démerder avec le transporteur et pour ce qui est de la Poste, si par ex l'embalage n'a pas dégusté mais que ce qui est dedans est foutu ou même que tu as accepté le colis car pas fait trop gaffe, fais une croix sur l'assurance et en cas de refus du colis suite à dégradation, tu vas t'amuser pour la toucher, ton assu...
C'est les aléas des transports et aussi de la manutention de nombreuses petites pièces : je me suis déjà retrouvé avec des colis où il manquait des trucs et quand t'as près de 2000 pièces, il y a de quoi se planter facile... Il n'a pas tardé à m'expédier le rab, tout comme pour les cas où il y avait rupture de stock et que c'était trop long pour qu'il se refasse ou que ça s'est retrouvé discontinué, à ou me rembourser ou me faire un avoir sur la prochaine commande... Héhé, il est ex-est-allemand, niveau organisation, c'est pas toujours super rigoureux, mais il est super réglo, d'ailleurs, c'est arrivé aussi que je me sois retrouvé avec du rab ou des trucs que je n'avais pas commandé, il n'a m^me pas voulu que je lui ré-expédie ça

Sauf que ce n'est pas la faute du transporteur, le carton est tombé en miettes a cause du polish qui s'est ouvert. Si pour toi un colis sans la moindre protection ne te choc pas, pas de soucis...
Et désolé mais ce n'est pas parce que tu commandes beaucoup de pièces que l'erreur est possible, ça peut arriver mais ce n'est certainement pas une excuse, c'est son métier...

Quand je commande chez valvestorm des amplis entiers il ne manque même pas une rondelle, au contraire il yen a même en plus.

TAD, j'ai commandé une Reverb avec un carton surdimensionné, avec papier bulle et polystyrène... Et avec des super délais

Je ne dis pas que banzai c'est super naze, mais envoyer un carton sans protection, tu peux être quasi sur du résultat. un mois s'est passé et toujours pas les pièces de rechange

Reste que le Banzai ne te refourgue pas du rebrandé sous sa propre marque 2 fois + cher l'OD715P qu'un OD716P ni ne s'amuse à te caser à 200€ du transfo dénominé Mesa Boogie alors que c'est du clone made in India sans même les capots avec à priori des trieuses à lampes qui ne fonctionnent que pour son re-branding... , alors, oui, je suis bien + tolérant quant aux légères bugs et longueurs quand au final, j'y suis gagnant et que j'ai affaire à des gens réglos

Tu parles bien de TAD pour le coup?

Pour le coup Banzai revend des éléments TAD.

Bonjour,

en ce qui me concerne, j'avais commandé un set de lampes chez eux : 4 X EL 84, et 2 X 12AX7. Et puis j'ai lu ce post les concernant, et m'attendant à avoir des délais interminables, j'ai fait la même commande chez Tube Town. les résultats :

- Banzaï : commande le 29 janvier, livraison le 10 février.

- Tube Town : commande le 3 février, livrée le 8 février. NB : le colis était nettement plus gros que celui de Banzaï, avec plus de protection ; mais dans les 2 cas, les loupiotes sont arrivées en bon état.