Au vue des nombreuses demandes au support technique pour se connecter à
Guitariste.com et
Guitare-live.com, voici quelques éléments de réponse à 90% des questions posées.
Si après lecture attentive, vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, vous pouvez
nous contacter.
1- Lorsque j'indique mon identifiant et mon mot de passe, je reviens sur la même page sans message d'erreur, que faire ?
Cela est le signe que votre navigateur bloque les cookies de Guitariste.com et Guitare-live.com. Vous devez les accepter pour une connexion réussie. Une FAQ est disponible à cette adresse :
https://www.guitariste.com/for(...).html
2- Je suis constamment déconnecté de Guitariste.com et Guitare-live et/ou la connexion automatique ne fonctionne plus, que faire ?
Dans ce cas de figure, nous vous conseillons de détruire le cookie de Guitariste.com et Guitare-live.com, soit en vidant tous vos cookies, soit en identifiant nos cookies (puis suppression). Réidentifiez-vous ensuite et tout devrait fonctionner à nouveau.
3- Si je suis membre de Guitariste.com, dois-je m'inscrire à Guitare Live ?
Non. Vous pouvez vous identifier sur les deux sites avec les mêmes codes d'accès.
4- Je ne me souviens plus de mes codes d'accès
2 formulaires de récupération de vos codes d'accès sont disponibles :
- Sur Guitariste.com :
https://www.guitariste.com/for(...)sword
- Sur Guitare-live :
https://www.guitare-live.com/o(...)s.php
Attention : ce système fonctionne avec aller-retour par email automatique. Vous devez en conséquence vous assurer que nos emails automatiques ne soient pas directement classés dans votre boîte à SPAM (le cas par défaut chez les abonnés d'AOL par exemple). Si vous ne recevez pas l'email automatique, cela vient donc du fait que votre email n'est pas correcte ou que notre email s'est classée sous votre dossier SPAM (pensez à le regarder).
5- Mon compte est inactif, que puis-je faire ?
Vous pensez que votre compte est inactif et vous n'avez pas reçu d'email d'activation, vérifiez-le sur Guitare Live (valable aussi pour Guitariste.com) :
https://www.guitare-live.com/a(...)e.php
Attention : ce système fonctionne avec aller-retour par email automatique. Vous devez en conséquence vous assurer que nos emails automatiques ne soient pas directement classés dans votre boîte à SPAM (le cas par défaut chez les abonnés d'AOL par exemple). Si vous ne recevez pas l'email automatique, cela vient donc du fait que votre email n'est pas correcte ou que notre email s'est classée sous votre dossier SPAM (pensez à le regarder).
6- Je souhaite changer de nom d'utilisateur, est-ce possible ?
Oui, rendez-vous à cette adresse :
https://www.guitariste.com/for(...)ofile
Veuillez ne pas choisir de nom d'artistes connus comme pseudo. Nous nous réservons le droit de vous retirer le pseudo en cas de besoin.
7- Je souhaite afficher un avatar en-dessous de mon pseudo, comment faire ?
Il vous suffit de copier l'adresse url de l'image dans votre profil d'une image de format 80x80 pixels maxi avec un poid léger (30-40 Ko maxi) pour ne pas pénaliser la lecture. Pour cela, vous pouvez ajouter votre avatar à partir de services gratuits tels que :
http://www.imageshack.us/
N'en faites pas une affaire personnelle