Achat chez thomann

Je suis nouveau ici je me suis inscris pour poser une question :
J'ai acheté un set de guitare electrique chez Thomann et j'ai eu le mail de confirmation et tout mais il ya un problème ils me disent paiement par carte refusé malgré qu'ils me disent en meme temps que ma commande va partir


Help me! merci

étrange ... j'ai jamais eu de pb ac thomann, hésite pas à leur envoyer un mail...

comme on le dis toujours, nous on ne pourra pas faire grand chose pour toi, il faut prendre contact avec thomann

J’avais eu un problème plus ou moins similaire ; en fait c’était un problème avec la carte de crédit (les sécurités ne semblent pas être les mêmes d’un pays à l’autre).



J’avais finalement payé par virement bancaire et la commande était arrivée quelques jours plus tard (ils te donnent un numéro i-ban et un numéro swift pour que le virement international ne te coûte rien).

Si tu as un souci tu peux les contacter par mail, ils sont sympas répondent assez vite.

Très bon site et très bon service en tout cas.

Appelle-les par téléphone plutôt que par mail - ça résoud les problèmes neuf fois sur dix.

Tout est dit