Alors là je suis sur les fesses...
Je passe commande pour une gratte la semaine dernière. Hier je me dis mince j'ai oublié de lui prendre un étui, je passe donc une autre commande. Etant donné que ce n'est pas la même commande, je dois repayer les frais de port.
Normal.
Il y a 10 minutes, je reçois un coup de téléphone. C'est une femme avec un petit accent charmant qui m'explique qu'ils se sont aperçu qu'il y avait 2 commandes à mon nom et que pour ne pas que je paie deux fois les frais de port, ils me proposent de grouper les commandes. Mais, ils n'ont pas l'étui que j'ai commandé en stock alors ils demandent si je veux bien changer la couleur et comme ça, je recevrai tout plus vite. Evidemment je dis OUI.
Je suis surpris de la qualité de service. J'avais plutot tendance à penser que "prix minimum = service minimum"....Mais ce n'est apparemment le cas.