Quels recours en cas de souci avec un site de vpc ?

bonjour je voudrais savoir quel recours on peut avoir si on a un souci avec un site de vpc que ce soit un français, allemand ou english

exemple qui peu arriver

colis jamais envoyé par le site
guitare ou autre explosés et le site ne répond pas

Sur un site sérieux, tu n'auras pas ce genre de problème (colis envoyés avec suivi et VPC joignable par téléphone plutôt que par mail, souvent plus long).
D'où l'importance de se renseigner sur les sites.

oui mais sur des sites comme ceux ci j'ai pas trouvé d'avis

http://www.google.fr/url?sa=t&(...)d=rja
http://www.google.fr/url?sa=t&(...)d=rja
http://www.google.fr/url?sa=t&(...)d=rja