Vos expériences avec RS guitarworks et leur délais

J'ai commandé un kit true tone pour ma LP chez eux le 17.07, ils m'ont envoyé un mail me confirmant son envoi par US Air mail ( et l'acceptation du paiement) le 19.07 et depuis...rien. POurtant le Kit est en stock, je trouve cela long. la poste est un peu lente en Belgique mais il ne semble pas être non plus coincè chez la douane ( j'ai appelé le bureau de poste). Je les ai appelés -RS Guitarworks- et il disent " avoir des problèmes avec les douanes belges et allemandes "( jamais rien trouvé la dessus sur g.com ou ici) mais à part ça...évanoui. Vous connaissez d'autres fournisseurs?
Vous avez eu de semblables mésaventures à 83 US$???