Normalement tu devrais pouvoir remonter l'action (la hauteur) de la corde par une ou deux vis située(s) sur le pontet qui la supporte, au niveau du chevalet (en bas)... Je ne pense pas que ton vendeur malin t'ait donné la clé allen correspondante, il va peut-être falloir retourner au magasin pour demander qu'on te fasse ce règlage... Ca DEVRAIT être gratuit avec un instrument neuf, la première révision quelques semaines après, c'est presque traditionnel...