Transporteurs pour envoi international de guitare

Salut a tous
Un de mes amis va bientot au Portugal dont il reviendra (EDIT: il reviendra au Japon, pardon je precise) avec plusieurs guitares ... Au moins deux dans le tas seront des guitares portugaises, qui sont assez fines et plutot fragiles, resultat il prefere ne pas tenter le diable en mettant tout ca dans la soute de l'avion, et il a decide de casquer et de se les envoyer par la poste.
Justement, ne faisant que moyennement confiance aux postes "nationales", il prefere passer par un transporteur prive ... DHL, UPS, FEDEX, que sais-je, tous ces gars-la.

C'est la que vous intervenez mes cheris : a votre avis, tous les transporteurs se valent-ils ? Est-ce que vous savez si les pros de la guitare (de son envoi, j'entends) ont tendance a se reporter sur un service particulier ?
Plus generalement, quelqu'un a des infos sur la poste portugaise : bon service ?

Juste une remarque concernant l'avion : tu peux embarquer une guitare avec toi en cabine. Si vous êtes deux, vous pouvez en prendre 2.

Sinon pour les envois internationaux, personnellement je prefere DHL, tres rapide, tres serieux. La rigueur Allemande quoi.

Oui merci, mais il sera seul et avec bien 4 guitares il m'a dit trois, mais je le connais : il a toute la volonte d'une palourde face a une jolie guitare ...

Perso j'opterais quand meme pour l'avion, une portugaise fragile avec moi en cabine et le reste protege le mieux possible en soute. Et puis un vol direct pour minimiser les transbahutages en aeroport.
Mais il a choisi la poste, alors voila ... je me renseigne ...


Ok un point pour DHL !
La rigueur allemande. Tres bien ca. Meme au Japon les gens connaissent.

D'autres avis ?

dhl: tres serieux mais cher... en cas d absence les depots ne sont pas legion, il faut couiner pour qu ils repassent ou ne pas avoir peur de se deplacer...

fedex: si on est tres pressé cher aussi, serieux, excellent suivi. par contre ils sous traitent enormement en europe ( ici c est France express du groupe Geodis qui gere ca , avant 2007 c etait Chronopost )

Ups: le gros avantage c est leur formule economique, plus lente mais pas trop. le meilleur compromis selon moi. le suivi internet par contre est special.... mais sinon c est une bonne solution.

Gls: pas bien, reseau europeen tout moisi

Tnt: on oublie, faut etre une entreprise.

Chronopost : bon, j y bosse alors on va etre objectif malgré les idees recues, 100% privé, reseau independant de la poste. mauvaise reputation, injustifiée selon moi ( je cotois des sous traitants qui bossent pour chrono, tnt ou ups, c est la meme qualité de travail sur le terrain.. ).c est assez cher par contre, uniquement de l express. bons partenaires en Europe, comme le reseau Tnt, Mkn, Seur et j en passe. En france chronopost est le mieux placé de par son reseau a gerer les livraisons aux particuliers. pour les pays limitrophes je sais pas trop

pour ce qui est de la poste portugaise aucune idée
leur site est sympa, leur logo aussi mais on s en fout
(http://www2.ctt.pt/fewcm/wcmservlet/ctt/index.html )

Ah super Palooh, merci l'avis d'un pro en plus he he !


La destination etant le Japon, aucun souci a ce niveau a mon avis. Ici il est impensable que ca soit le client qui fasse des efforts


Pas mal, je transmets !
Qu'est-ce que tu veux dire par suivi internet special ?

Je dois etre un manche a balai, je n'arrive pas a faire une simulation delais/tarifs sur leur site ... Le fait que la ville de depart soit Lisboa/Lisbon/Lisbonne n'a pas l'air de lui plaire je reessaierai plus tard a tete reposee.


je le note aussi

C'est cool, merci encore !!

de rien

pour le suivi Ups, c est juste qu il y a des infos pas tres claires... ils ont un evenement "exception" qui fait un peu peur mais qui en fait est un terme assez generique...
j avais eu ca quand j ai expedié 3 colis au meme destinataire ( tete, baffle et colis avec lampes, cables, doc... ), j ai donc appelé le service client et ils n ont pas vraiment su m expliquer. finalement c etait juste pour signaler que c etait un groupage. ils ont tout betement recu le colis 2/3 avant le 1/3 et ca a failli foutre la merde

a part ca Ups c est cool. pour la simulation hesite pas a les appeler et faire ca avec eux !
leur procedure c est qu ils passent directement chercher le colis chez l expediteur (bien penser a tout indiquer sur la lettre de transport, c est l expediteur qui est responsable des infos dessus. ne surtout pas oublier d indiquer le montant de la valeur assurée - en option mais indispensable!!! -si ca n apparait pas sur le colis apres c est mort pour les recours ).ils te font payer a ce moment la, et c est parti.

si le prix n est pas un probleme, pour du lisbonne- japon Fedex pourrait etre pas mal finalement ! je sais qu ils ont un excellent reseau en asie, Ups peut etre un peu moins, mais bon ca depend de l urgence

et je le dis et redis :- faites les psychopathes sur l emballage ! imaginez juste combien de fois le colis va etre brassé du portugal au japon, de fourgon en poids lourd en passant par l avion....
- assurez votre envoi a sa valeur reelle!
- en cas de passage a la douane ( comme dans ton cas )soyez honnetes sur les infos declarées, le douanier n est pas con!

j'ai eu une jem de livrée et ça c'est fait par ups
nickel très carré !!!!
fonce

Oui UPS c'est bien aussi, c'est vrai.

Pour l'emballage perso je prefere toujours en mettre trop que pas assez, mais j'ai deja reçu des guitares (cheres...) emballé avec juste un carton autour du case !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Heureusement rien de cassé, mais à l'ouverture ça rassure pas toujours.

Palooh je re-viens faire appel a ta science du transport (les autres aussi hein )
J'ai transmis les infos a mon pote qui vous envoie tous ses remerciements ! Les guitaristes francais sont cool ajouta-t-il

Il part a la fin de l'ete, et donc continue a chercher des infos ... voila qu'en bon Japonais ( ) il se dit qu'une boite de transport japonaise, ca serait une bonne idee aussi : il a vu que Nittsu (aussi appele Nippon Express a l'international je crois) est present a Lisbonne et s'y interesse donc.
Des infos sur leur service ?
Palooh ton mail precedent laisse entendre que de nombreux "transporteurs" n'offrent en fait qu'un service "de bureau de poste" alors que le transport en lui-meme est realise par des societes annexes specialisees ... Tu sais si c'est le cas en Europe pour Nittsu ?

A mon avis tout a fait personnel et qui n'engage que moi, entreprise japonaise ou non, ca n'a aucune importance : je suis persuade que le service une fois arrive ici sera le meme pour toutes les boites ... le point important il me semble c'est le service cote europeen.

pour Nippon express je decouvre
je n ai pas reussi a voir avec quels partenaires ils travaillent en Europe, meme s ils sont presents partout leurs effectifs ne permettent pas d assurer les livraisons eux memes... soit ils sous traitent, soient ils confient tout ca a une autre societé du pays destinataire, ca pourrait etre la poste comme chrono ( jamais vu de colis Nippon express..)voire Tnt ou dhl pourquoi pas.
au vu de leurs certifications Iso ils ont l air ok.

pour les bureaux de poste tu as mal compris
ce que je voulais dire c est qu en cas d absence du destinataire les procedures sont differentes d un transporteur a l autre ! je pense qu il est important de savoir si le colis sera representé automatiquement ( Ups,Fedex, certains produits chrono),s il sera mis a la poste ( poste-donc leurs partenaires comme dhl economique europe, Usps eco...-, chrono- donc ems, usps express,mkn,seur...-)s il faudra appeler pour etre relivré ( gls,dhl ) ou s il faudra aller chercher le colis a un depot pas forcement a coté ( tnt souvent, dhl souvent...).

Nippon express mystere... tu me poses une colle là

Sinon, je viens de découvrir Business post international et rien à redire, rapide et soigneux et tracking OK (bon, mon expérience n'est que d'un colis ).

ca a l air d etre Uk mail ton truc, c est la poste classique qui t as livré ?

J'ai moi-meme jete un oeil sur leur site :
http://www.nipponexpress.com
assez indigeste, et surtout je ne vois rien qui parle d'offres aux particuliers ... Ils traitent peut-etre juste avec les professionels ?


Ouaip, c'est donc bien ca ... Peu d'interet donc a prendre une societe japonaise pour faire un envoi Europe-Japon.


Non non, j'avais bien compris
Je voulais juste dire que (a ma connaissance, et d'apres mon experience, hein ! bien sur !) au Japon toutes les societes de transport de ce type ont un service equivalent ... Ils repassent tous, ils ont tous ou un numero gratuit ou appeler ou bien un site internet pour ca etc ... impensable de deposer le colis a la poste ! Ciel ! Il se doivent d'assumer leur boulot jusqu'au bout !
(de plus la poste japonaise est tellement mauvaise et peu fiable -c'est entierement faux bien sur mais c'est son image aupres des locaux- que c'est folie de leur confier un paquet ! Hihi)
Quant a faire se deplacer le client, dans un pays ou la denree la plus rare est de loin le temps, et ou il est entierement normal de rentrer du taf a minuit tous les jours ... tu imagines que la boite qui decide de faire ca ne fera pas long feu sur le marche


Merci pour l'info !
Mais UK mail, qu'est-ce que c'est, c'est la poste "normale" anglaise ? Elle n'a pas tres bonne reputation je crois ?

Merci encore pour vos reponses, les gars ... !

Non, livreur.