Euroguitar

pas de levée de bouclier, j'avais bien compris le sens de ton message, mais il y aura des gens pour avoir ce type de pensée:" le problème c'est à cause des autres". surtout pas ce remettre en cause hein.

les facteurs économique oui je veux bien, les charges trop lourde en France aussi et c'est pas près de s'arranger.
mais le niveau de service et de SAV dans ces grandes enseignes est nul.
je suis arrivé à un âge ou le prix est une composante mais le service aussi (je suis d'ailleurs près à le payer). mais acheter au prix le plus cher, sans une once de service et en ayant l'impression de faire chier le monde quand je demande à essayer 2/3 guitares sur un ampli précis, je passe mon chemin.
comme tout le monde j'ai des tas d'anecdotes sur les grands mags de musique français, plus en mal quand bien et le contraire sur nos amis d'outre Rhin ou Manche.
je me rappel d'une discussion avec le gars du sav d'un milonga.
moi: vu que vous vendez des ampli à lampes vous avez des el84 appairées?
lui: pour quoi faire j'en ai pas besoin.
j'ai arrêté de perdre du temps avec lui. j'ai commandé en Allemagne mes lampes, qui sont arrivé 2 jours plus tard. le commerce ne se limite pas à vendre un produit. un minimum de suivi dans la vie du produit et de sa clientèle reste le meilleurs moyen de fidéliser.

bref pour résumé, que les grandes enseignes propose des prix correct (pas forcement le moins cher), avec un service correct et un largeur de gamme autre que les simples jeu de cordes et capodastres.

pour ce qui concerne milonga, au lieu d'avoir x mags et donc x stocks identiques, 2 ou 3 mags mais avec une largeur de gamme à la thomann aurai sans doute mieux fonctionné.

au temps pour moi je pensais que thomann ne faisait que de la VPC.
Après je dis pas exempt de toute charge mais je doute qu'il soit aussi asujetti que la petite boutique en France.
Si les petites boites ferment en France dans tout les secteurs je doute que ce soit seulement par mauvaise gestion ou incompétence.

Meme les gros se bouffent entre eux : DV247, c Music Store maintenant .
Et effectivement , se passer d'un distributeur permet d'augmenter sa marge, là où des plus petite structures ne peuvent se le permettre.

J'ai vu que DV247 vendait des produits Fame et J&D, mais je pensais qu'ils avaient juste mis ça en commun. Dommage, la concurrence avait du bon, et les tarifs UK étaient parfois intéressants.

La fermeture de Milonga se précise aussi...

http://www.lemouv.fr/diffusion(...)sique

Au fait, est-ce que quelqu'un connaît une boutique qui a un peu de stock sur Lille ou pas trop loin où on peut tester des basses tranquillement ?

Je dirais stars music à Lille, derrière l'Opéra..

Je vais chez Euroguitar depuis des années (mag de Lille) et j'ai beaucoup commandé chez eux. J'ai constaté une dégradation sensible ces derniers mois et je n'ai vu aucune amélioration depuis la reprise, voire plutôt une aggravation.
Le mag fait un peu vide, tout doit être commandé, peu de stocks... Je trouve ça dommage. La moitié de l'équipe a manifestement changé, or ceux que je voyais régulièrement étaient vraiment cools et pros, dommage.

Quant à Thomann, ils ont une avance considérable sur les autres et ce n'est pas qu'une histoire de prix. Ils ont pris très tôt le virage du e-commerce, donc attiré beaucoup de clients. Leur plateforme de e-commerce est ultraperformante (site, ERP, WMS et compagnie), ils ont une logistique à la pointe, tout est millimétré à l'allemande. Le transport, les retours, la gestion des stocks, les références, les bundles... C'est un truc de malade.

Le SAV est bien au dessus de 99% des sites marchands que je connaisse. J'ai fait jouer les garanties une paire de fois également, et jamais aucun souci.
Force est de constater que c'est le top.

Hans Thomann.

C'est Highlander les magasins de musique... Il n'en restera malheureusement plus qu'un
Par contre mon souci avec Euroguitar est soldé j'ai reçu ça pendant les vacances

Les prix ont vachement augmentés après le rachat.
Les prix d'avant étaient alignés sur les prix web, maintenant y'a quelques euros en plus

Le rachat?

Oui, ils ont été rachetés par je sais pas qui mais c'est vrai qu'entre temps, j'y suis passé et ils ont beaucoup moins de stock qu'auparavant, à croire que quelqu'un s'est servi (liquidateur ?).
Dommage...

Je découvre malheureusement ce post. Je commence à comprendre pourquoi ma commande passée il y a 1 mois n'est toujours pas livrée. Il y a tjs un truc qui manque, même si ce sont des "trucs" hyper courants.
Ce soir, leur site est inaccessible, du coup je n'ai plus accès à mon suivi de commande.
J'ai dejà passé plusieurs commandes chez eux, tjs impeccable. Leurs prix sont attractifs. J'espère qu'ils remontent la pente, et que je serai livré !! Ou informé de l'annulation de ma commande (snif)

Ils déposent le bilan ? tu m'étonnes !

J'ai commandé une électrique chez eux il y a 3 ans (je voulais commander Français ) la guitare ne marchait pas... pas de son quand je la branchait !
Il a fallut que je refasse les soudures !

Quelques temps plus tard je me rend compte qui a un soucis au niveau de l'action, alors je me dis qu'elle a peut-être besoin d'un réglage... mon luthier m'a appris que le manche n'était pas régulier ! Après réglage, il s'est rendu compte que ça frisait vers la 12 ème case... total : plannif à 80€ !!!

Après ça, je me suis dis que jamais plus je ne m'adresserais à eux !!!


ps : j'ai toujours commandé chez Musicstore et la seule fois où j'ai eu un soucis, le SAV a assuré

Pour comprendre aussi pourquoi les sites allemands s'en sortent, et pas les hexagonaux -ni certains anglais-, c'est parce que leur marché national de la musique est bien plus important que le marché français ou british. Les gamins allemands pratiquent plus la musique que les gamins français, les écoles de musique sont légion en Germanie, et ces gamins continuent à pratiquer devenus grands.

A voir aussi que les Thomann, Soundland, MusicStore, Schmidt (à Francfort) sont à l'origine (et sont restés, y compris dans leur approche de la clientèle) des détaillants... Ce ne sont pas comme Amazon uniquement des bougeurs de cartons.

Et ces sites allemands ont été aussi des "impulseurs" pour la pratique de la musique en lançant des entrées de gamme tout à fait correctes, à leur marque propre (les Harley Benton et autres Startone de Thomann par exemple, ou les Fame de MusicStore), et à des prix défiant toute concurrence.
Qui par exemple peut me citer une flute traversière pour débutant à moins de 100 euros en France ou en Angleterre?

Je ne suis pas pour la VPC stupide à la Amazon (qui marge uniquement sur les volumes, et en baissant le plus possible ses coûts d'exploitation, notamment en délocalisant en Pologne sa logistique européenne et en payant les manutentionnaires polonais au lance-pierres), mais ce que font Thomann et les autres allemands mérite d'être pris en exemple.

Woodbrass est exactement dans le même créneau commercial. Le premier prix en flute traversière est à 145 € chez Thomann, et à 149 € chez Woodbrass.
Je ne suis pas du tout fan de Woodbrass (site, personnels, etc) mais ils se sont indéniablement alignés sur le modèle Thomann ces dernières années; en revanche sur le nombre de référence produits ils ne s'alignent pas.

J'espere vraiment qu'Euroguitar va s'en sortir. Je ne souhaiterai pas la mort d'une boite plutot courageuse, ses employés dehors, et moins de concurrence. Longue vie à euroguitare . D'ailleurs leur site n'indique pas de fermeture.

Quand à thomann, c'est une pu*** de reussite ecommerce !
C'est le seul site où je vais flaner comme dans un magasin. On peut comparer, visiter les rayons, avoir les avis des clients et même essayer la plupart des instruments avec leurs petits extraits. Je vais sur leur site même quand je n'ai rien a acheter.