Le EPIPHONE club!!

Idem pour ma 335 Bonamassa. Je ne pense pas que ce soit une histoire de choc, mais juste d'éffort sur vernis avec l'angle du sillet.

KERB oui je pense comme toi car il n y aucune trace de chocs sur les cartons ......a ce stade ils veulent s attaquer a ups pour un pb l ors du transport et ensuite regler le litige ....ce qui prendra un temps important sans doute ?.......car il faut qu ups vienne inspecter le carton et faire un rapport et je dois envoyer le rapport pour avoir un echange ...Pas compliqué quoi . Donc THOMANN franchement pas sympa sur ce coup alors que je ne compte plus le matos acheté chez eux depuis qqs années ......bon la vpc et ses inconveniants mais desormais je commenderais ailleurs .

Egalement eu ce même soucis mais au niveau de la jonction corps / manche, c'était une Sheraton mais limité également au vernis.
Bon là c'est quand même important et sur une gratte neuve donc oui par principe échange. Mais dans l'absolu à part l'aspect esthétique je pense que ça n'évoluera pas (ça a jamais bougé sur ma Sheraton).

J'ai eu le meme probleme suite a une gratte arrivée manche cassé(Epiphone Crestwood) ....c'est la procedure standard et dans mon cas cela c'etait résolu rapidement Ups etant venu rapidement (il faut les harceler un peu...)

Je crois que en max 1 semaine l'histoire etait pliée

C'est toujours la misere quand un truc part de travers....

C'est sans doute du à une chute du colis + la tension des cordes (même si la guitare doit avoir les cordes détendues pour l'envoi, enfin j'espère...).

Un vernis polyester, ça ne se fendille pas comme ça sur un simple effort du sillet.

Sur les photos THOMANN a reperé une trace de choc sous le carton et en effet il y a un leger enfoncement , ils veulent que je montre ça a UPS qui viendra pour inspection et enlevement .....J aurais l autre gratte apres . franchement j ai des doutes sur un leger choc qui se propagerait a la tete du manche ?......Mais il vrai que le carton EPIPHONE est pas bien stable ça balotte , le carton THOMANN depuis que les amortisseurs a air ont été eliminés au profit du papier sont douteux , enfin le manche de ces riviera est vraiement petit et fin , on dirait un manche de classic vib de squier .....peut etre que tout cela mis bout a bout a fait que ?.....Les cordes étaient détendues a l arrivée genre un ton en dessous .
bref maintenant THOMANN me demande de contacter UPS pour accelerer le processus inspection et enlevement , je vais le faire mais bon en grimaçant car je vois pas pourquoi c est a moi de faire ça ?.....
merci a tous de me donner un avis , je veux bien croire que seul le vernis est en cause choc ou tension mais je prends pas le risque de garder une gratte neuve avec une telle balafre .

A+

ne pas rigoler mais voici la trace du choc vicieux qui aurait en se propageant dans le carton fendu le vernis voir le bois pret du sillet !......bon j ai joué le jeu , déposé reclamation a UPS . je connais pas le contenu des accords entre ups et thomann mais ma foi ça laisse dubitatif

Sur les guitares type "Gibson" à manche collé et angle de tête important, une chute de la guitare avec un impact au niveau le corps peut provoquer une casse de la tête.
C'est l'énergie du choc qui se propage et cumulée à la tension des cordes, ça tire encore plus brutalement.
La même chose pour une guitare qui tombe "à plat ventre", alors que la tête n'aura rien tapé...

J'expédie toujours les guitares avec les cordes détendues (et lorsque je dis détendues, c'est pas un ton en dessous...), ça contraint nettement moins le manche.

Je ne pense pas que ça soit ce choc là honnêtement, c'est plus dessous ou dessus, le colis a du tomber brutalement au point que le corps ou la tête tape brutalement le carton.

oui plausible car dans le carton epiphone il n y a pas trop d amortissement , ça ballote pas mal , aucun effort n a été fait pour stabiliser la guitare .......

par ailleurs sans qu il y ai un lien j ai trouvé le micro neck avec un entourage monté a l envers ce qui donnait une inclinaison prononcée au mini humbucker , bien sur la hauteur des micros étaient trop basse , j ai pas controlé l intonation mais pas d interet a ce stade , j ai remis l entourage dans le bon sens , j aurais du le laissé comme trouvé pour démontrer qu un pb manche a coté c est pinuts puis j ai vu la fissure en inspectant le manche .....Tout ça pour dire que mieux vaut fermer les yeux sur le controle qualité EPIPHONE en chine ?........
bon maintenant je croise les doigts pour que UPS se bouge rapidement .

MERCI encore a tous

LT bonsoir , pour ce qui concerne les photos dans le jardin ben c est simple le flash de mon boitier NIKON est en rade , a l interieur l obturateur refusait la prise en auto car pas assez de lumiere , il aurait fallu regler le temps de pose en manuel .....pour des photos pour THOMANN ben je suis allez au soleil de la cote d azur qui eclairait tres bien la fissure ....
pour la balle de tennis j avoue que l a j ai un doute ?.......mais bon il se trouve que je suis ancien prof d eps et surtout de tennis , mme conseiller technique de la FFT et de ROLAND GARROS classé en deuxieme série , pendant 20 ans !....elle a du donc s echapper de mon ancien matos ...
toutes mes excuses pour ces loupés qui sont en effet choquants !.....bon THOMANN a accepté comme ça c est l essentiel .

bonne soirée

A moins d un chgt de dernière minute ils ont accepté la procédure de l échange mais a condition que j accepte l inspection d UPS.bon je pense comme toi que leur politique de retour les embête et ils impose aux gens une démarche dissuasive....surtout pour les étrangers ???..bon j attends maintenant le RV d UPS et vous tiendrais au courant car cela pourrait servir a d autres pouvant connaître la même mésaventure.....moi la thèse du choc j y crois pas ,par contre la tentative de fourguer a un couillon de français une gratte qui passe le contrôle qualité avec deux gros défauts visibles par un débutant je trouve ça très intriguant ...bonsoir a la Wallonie

Non : un retour, même si ça ne les arrange pas -ni la planète- ne les ennuie pas (qu'il leur vienne de France ou d'ailleurs), à condition qu'il soit sérieusement motivé -ce qui semble être ton cas.
Ils ont toujours été très réactifs sur ce plan.
Mais les abus en cascade les auront mis davantage sur la réserve, ce qui est compréhensible.

Tout d'abord, petite précision les Epiphone sont vernies avec un vernis polyuréthane , les vernis polyester ne sont quasiment plus utilisés.
Le polyuréthane c'est tout "banalement "ce qu'on appelle: du plastique.
Donc vos guitares sont recouvertes de plastique transparent plus ou moins réussi quand à l'aspect et à la brillance (il y a de très beaux vernis polyuréthane, mais ils sont très chers).
Un des avantages du polyuréthane est qu'il reste plus ou moins "souple" en tous les cas beaucoup plus que n'était le polyester et surtout le nitro-cellulosique.
Au vu de la photo, je ne crois absolument pas à une fissure due à un choc pendant le transport;
Je pense plutôt à un montage, peut-être des mécaniques ou autres, trop rapide après le vernissage. Le vernis n'ayant pas eu le temps de sécher convenablement, ou un souci avec la préparation du support, a fait qu'il a claqué.
En fait, Epiphone n'aurait même pas due la commercialiser, et si Thomann te demande de faire expertiser par UPS, c'est pour ne pas avoir à régler le retour et surtout faire jouer l'assurance. Ce qui n'est franchement pas d'une grande honnêteté de la part de Thomann.
Pour toi, l'essentiel c'est qu'ils te la reprennent et t'en envoie une autre.