Probleme chronopost!!!Edit "capture d'ecran suivi chron

Bonjour a tous ,je poste ici,et certains vont m'insulter,mais voila,j'ai un gros soucis:

Chronopost devait me livrer une nouvelle guitare,chose qu'ils n'ont pas faite ces pourris,et ils ont deposé l'instrument a la poste pres de chez moi...

La ou y a un gros Hic c'est que ces incompétents n'ont absolument pas laisé d'avis de passage dans ma boite aux lettres,objet apparemment indispensable au retrait de mon colis!


J'ai appelé la hotline chronopost et ils m'ont certifié ne plus etre responsables de mon colis,que j'avais a regler ca avec la poste elle meme!


Que puis je faire?
Sachant que j'ai payé l'expediteur du colis,que l'instrument m'appartient mais que je ne peux pas en prendre possession a cause d'un vice de document insignifiant

ils ont dut te laisser un message sur repondeur normalement.
avec numero de colis etc...

rien du tout,alors que c'est sur qu'ils ont mon numero...
J'ai le numero de colis,mais c'est apparemment certain qu'a la poste lundi matin personne ne voudra me lacher ma guitare alors que je n'ai aucun avis de passage de chronopost...
Ils vont me prendre pour un malfrat...

ben en même temps, si tu te présente avec une pièce d'identité à la poste il devraient quand-même faire le rapprochement avec le nom qu'il y a sur l'adresse du colis et le no. de suivi, non ?

Je suis tombé sur une sorte de "charte" sur le net tout a l'heure,qui stipulait:

"Présentation obligatoire de l'avis de passage chronopost et d'une piece d'identité pour beneficier du droit de retrait dans un bureau de poste si le destinataire n'est pas a son domicile"


putain c'est un jouet que j'ai payé 2000 patates quand meme

te fais pas un film ça sert à rien, commence par aller à la poste lundi et voir ce que tu peux faire.. explique-leur que tu n'as pas reçu l'avis de passage et tu verra bien ce qu'ils pourront faire pour toi.

si vraiment y'a un soucis insiste un peu chez chronopost.

merci du conseil...mais a chaque fois que j'ai appelé chez UPS on m'a dit "desolé monsieur je ne peux rien faire pour vous,passez un agreable week end" ;;;;; ou un truc du genre


et vu comme a la poste ils sont hyper proceduriers et..... cons aussi faut le dire.....

Genre meme si je me pointe avec des photocopies de mail de suivi uPS avec le numero du colis + un justificatif de domicile + ma carte d'identité ils vont a coups sur trouver le moyen de m'envoyer chier...


Ce serait pas la premiere fois qu'ils me font un truc absurde du genre....


Et pourtant j'ai toujours été tres polis.

Passe directement chez le centre Chronopost le plus proche de chez toi et tu leur dis que tu n'as pas eu d'avis de passage.
S'il ne te croit pas,sors ta carte d'identité et explique que t'as pas que ça à foutre de te déplacer,et que c'est sans doute de la faute du livreur donc ils devraient être content que tu sois cool.

Après ça devrait rouler.

Merci du conseil mais le premier centre chronopost est a 2H30 de voitures au moins de chez moi...

de toute façon, si ils ne te donnent pas le colis ils le renverront à l'expéditeur, donc ça m'étonnerais qu'ils le fassent alors que t'es venu en personne le chercher, avec justificatif d'identité et de domicile, le no. de suivi (que tu ne peux pas avoir autrement que si l'expéditeur te le donne) + copies de mail etc.. ce serait franchement couillon...

je sens que tu vas passer un bon dimanche à te ronger les ongles ! courage..

ben t'as pas de bol!!

Passe à ta Poste et fais leur comprendre qu'ils doivent contacter Chronopost et s'arranger avec eux.
Tu n'es pas fautif et un service a été payé donc ils assument.
Epluche les conditions,avec un peu de chance tu as droit à un dédommagement.

Ca va encore que demain je repete et que j'ai quand meme d'autres guitares excellentes....Ca me console un brin meme si ca me donne envie de chialer le fait que ca fait presque trois jours que je reste chez moi a attendre un hypothetique livreur Chronopost,et qui au final ne passe pas chez moi et donne mon colis directement a la poste....


Ils ont quand meme osé mettre sur le net dans le suivi que le livreur est passé et que je n'etais pas chez moi alors que ca fait trois jours que je bouffe sur le bord de ma fenetre


merci du soutient

en tout cas ce qui est sûr, c'est qu'il ne faut pas partir perdant.. tu es dans ton droit, il faut pas les lâcher jusqu'à ce qu'ils te délivrent ce colis !

.. mais avant tout, passe à la poste lundi matin et tu verra bien !
ça sert pas à grand chose de tirer des plans sur la comète..


de toute façon, tu es au moins sûr que le colis n'est pas perdu, c'est déjà ça.

Oui je l'espere...Car parfois ils deraillent bien sur le suivi internet....

Je reposterai pour dire ce qui m'est arrivé....


Mais je ne pars pas vainqueur,il ne m'arrive que des merdes en c'moment;ya des moments comme ca

merci en tout cas.

bonne chance ! tu nous dira ce qu'il en est finalement