comardud a écrit :
Citation:
Il y a cependant un point auquel je suis trés sensible c'est le respect des délais donnés à la commande, et si il y retard, j'aime bien être informé du pourquoi et que l'on me donne un nouveau délai.
j'en prends bonne note
l'important c'est d'être transparent et honnête avec son client et tout doit bien se passer !
Je suis d'accord, il est normal d'attendre quand on veut un truc à soi, bien particulier . De toute façon, l'attente, c'est un des meilleurs moments quand on achète du matos
(enfin, pas trop quand même ...
). C'est qui serait cool, c'est de tenir le client informé de l'état d'avancement de l'affaire, comme a dit Anje je crois. Ca fait patienter et c'est important que le client ne se sente pas oublié.
En tout cas, tous mes encouragements pour cette petite entreprise !