Je sais pas si ça s'applique avec le commerce Allemand, mais un produit qui ne marche pas au déballage doit être remplacé par un neuf et pas envoyé en réparation.
Le mieux, tu leur demande de remplacer par un neuf, si ils refusent tu fais marcher la garantie satisfait ou remboursé 30j et tu rachètes l'ampli neuf.
Il ne faut pas compter sur ceux qui ont créé les problèmes pour les résoudre.
"La religion est une insulte à la dignité humaine. Que ce soit avec ou sans elle, il y aura toujours des gens bien qui font de bonnes choses, et des mauvais qui font de mauvaises choses. Mais pour que des gens bien agissent mal, il faut la religion." S.WEINBERG