[URGENT] Norton antivirus qui inhibe le PC...

J'ai voulu installer norton antivirus sur le deuxieme PC de mon réseau (le server l'a et ca marche bien) il a tout de suite détecté un virus, "trojan horse", bon très bien je veux exécuter msconfig pour mettre le pc en mode sans échec et faire un scan norton pour qu'il puisse tout nettoyer (recommandé par Symantec themselves), et la message d'erreur comme quoi il manque rundll32.exe...

je redémarre, réessaye, la même, sauf que la, je ne peux plus lancer AUCUN programme quelqu'il soit... je soupçonne en réalité Norton d'avoir mis en quarantaine (ou un truc du genre) un fichier clé du système, seulement voilà, je peux plus lancer Norton, je peux plus rien faire !

J'ai été voir si je pouvais faire quelquechose dans le dossier "quarantine" du dossier d'install de Norton, mais non, y'a rien...

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please help !!!