Bouriquet a écrit :
Il y a une semaine, je vais à la poste pour envoyer en colissimo une guitare acoustique.
Donc je paye mes 24euros de frais de port, et normalement, tout ça devrait arriver en 48h, de Paris à Marseille.
3 jours passent, et l'acheteur n'a toujours pas recu la guitare.
Je regarde donc où en est le suivi, et d'après le site internet, ma guitare est toujours à Paris
J'attends jusqu'au week end, et rien de nouveau.
Hier, après avoir attendu 45minutes pour me renseigner, un mec du guichet me dit "appeler ce numero, c'est coliposte".
J'appelle, et la seule reponse est : "votre colis est à Paris"
Je retourne à la poste, et le seul truc qu'on me dit: " Votre colis est perdu"
Merci la poste
je trouve qu'ils ont été très rapides pour te dire que c'était perdu
j'ai eu de gros soucis avec l'envoi de 2 guitares de Tours à Paris en colissimo recommandé avec assurance..cela a mis presque 10 jours
avec le numéro de suivi..la galère
j'avais déposé une réclamation au bout de 3 à 4 jours si je me souviens et on m'avait dit que mes grattes seraient considérées comme perdues au bout de 3 semaines je crois
je les ai pas laché..j'ai même telephoné aux centres de tri ,
et finalement avec beaucoup de retard c'est arrivé
la poste m'a même renvoyé des coupons gratuits de renvois
enfin si tu es sur que ton affaire se termine par un remboursement total tant mieux
