Ecoute, si ton magasin refuse de te trouver gratuitement le problème, tu te casses, tu claques la porte et tu dis à tout le monde le nom du magasin. 3 semaines, pour une gratte, c'est vraiment que dalle, tu devrais pas avoir de soucis. Pour le délai de rétractation c'est que par VPC mon grand par contre !