je possède un TC Helicon voiceworks qui présentait grosso modo le même problème
effectivement les bestiaux se démontent avec des vis torx. après une revue de détail m'apprend que les roues codeuses et autres switches sont vraiment choisis au rabais, ceci expliquant cela. la bombe contact n'a pas suffi chez moi.
Bref, j'ai carrément changé l'encodeur moi-même, avec un bon fer et des doigts précis il ne vous en coutera qu'une dizaine d'euros...
Guitar tech à temps très très partiel
Rédacteur d'articles sur la guitare à l'humour discutable
Guitariste aussi, mais faut pas le dire, j'ai honte.