Custom77 Users' Club, TOUTES INFOS POST #1 !!!

la plupart ici on acheter sans essayer mon grand.
A Paris non j'en doute , d'ailleurs a part celui de la marque à Lyon je ne pense pas qu'il y ais des magasins qui en vendent.
Donc voila ...............ça c'est fait.

pas de mag sur paris qui en vende en neuf

en revanche guitare village a domont ( 95) on une CS4 en occas

sinon tu peux contacter les possesseurs et voir si y'as pas moyen de s'arranger pour un essasi

Oyé, OH -YEAHHHH !!! Ca y est, j'ai ma CG GOTHIC BROWN dans les mains, et je dois dire que déjà proprio d"une super CG RAW POWER rouge, là je dois reconnaitre que cette nouvelle acquisition n'a pour moi rien à envier à ( au hazard ) une SG FADED de chez qui vous savez, sauf que là les boss nous donne un binding très correct, le tout servi par des micros modern 77 qui tiennent la comparaison avec bien d'autres de marques plus onéreuses. La finition est très correcte, sauf peut-être la finition du grand pickguard qui présente un petit défaut vers la jonction corps-manche, mais bon...Des petits éclairs à la place des dots et on aurait en main un bonne approche de la gratte favorite de l'écolier australien ! Niveau son, un petit essai dans un petit ampli raccorder à un plexitone Carl Martin me laisse espérer de grandes choses sur un ampli plus cossu. Le manche est justge réglé comme je les aime, action partaite à peine un petit frizoti. Corps an 3 parties, mais beau sustain à vide .Beau boulot les gars. A quand une Raw Power de cet acabi à la Bertignac quoi

Ok merci... je vais de toute façon encore méditer un peu la question... ce qui me fait peur dans la correpondance, au delà de la qualité de la guitare (car tout le monde s'accorde à dire que c'est du bon matos), c'est le service après vente...
Quelqu'un aurait-il a s'en plaindre ? Que je sois prévenu...

pierle34 vite des photo

je suis lecteur depuis mars 2008 et pocésseur d'une CS3 depuis avril et je peux te garantir que le SAV C77 est unique dans le sens où les boss sont toujours à l'écoute et ont toujours trouvé des solutions aux petits problèmes que certains ont pu avoir. Tu peux les contacter en direct et ils te répondront systématiquement. Ils sont vraiment pro et malgré la barrière de l'écran, tu as la proximité de l'artisan du coin de la rue ( relationnellement parlant bien sur)

Et pour fêter l'arrivée de le nouvelle livraison et des LFL j'fais pêter un petit sample avec ma LB CS4... jazz-fusion scandinavisante, type ECM...

Et voilà...
http://www.soundclick.com/util(...)&q=hi

J'crois qu'il y a un peu trop de basses par moments... Ca fait vibrer les vitres de mon salon avec le caisson sur l'ordi...

je confirme brocoli si ce n'ai que j'ai eu en plus à tester le sav.
Inquiète toi pour un tas d'autres trucs si tu veux mais pas ce point là.
Le SAV, c'est toujours très chiant, même quand ça se passe bien (normal, t'as plus ta gratte !)... sauf que là, t'a affaire à plus que des gens professionnels, tu a affaire à des gens corrects, respectueux et serviables et ça...

Je ne peux qu'être d'accord !

Génial! Merci de m'avoir rassuré
Si c'est bien vrai, il faudrait que tous les SAV soient comme ça... ou bien que Custom77 fasse du SAV dans d'autres domaines (j'ai un petit appareil photo défaillant sous la main là, et son constructeur est peu coopérant...)

Je ne sais pas si Pakyie tient toujours aussi bien à jours la première page du topic mais pour info j'ai revendu ma LB CS4 à "R3mi38" histoire de tenir la première page à jour.

S'il y a bien UNE chose avec laquelle ne pas s'inquiéter chez Custom77, cette chose est bel et bien le SAV.
J'ai eu affaire à leur SAV à plusieurs reprises (pas de bol une ou deux fois) et vraiment, ils sont un modèle dans le genre
Serviables, pros, compréhensifs ... Bref, ils font TOUT pour que les soucis soient réglés de la meilleure manière possible et le plus rapidement possible.

Sinon après vérification, en effet ma CS3 a du jeu aussi dans son étui. C'est juste que pour moi c'est pas énorme donc voilà, j'ai pas trop fait gaffe. De toute façon ils vont changer de fournisseur, donc j'espère que ce souci sera réglé lors des prochaines livraisons.

En ce moment on est un peu sous beaucoup de boulot donc on ne devrait pas en faire avant janvier peut-être.
(enfin des fois on trouve un peu de temps et on se jette sur un truc. On viens de finir une Love Gun Heavy Relic. Bien rigolo)
Envoi nous un mail le jour où t'es chaud bouillant pour connaitre nos dispos.



Comme on t'as dit par mail, pour les défauts de vernis, pas de soucis pour un échange.

Pour le case par contre c'est le même qu'on vend à tout le monde et personne ne s'était pleind d'un problème de tailel auparavant il me semble.

Et le jack blanc est parti ce matin.



En fait tu peux mettre un chiffon dedans (qui te servira à nettoyer tes cordes) et ça la calera pas mal.
C'est ce qu'en général il faut faire sur pas mal de cases.
Désolé que ce ne soit pas nickel à 100% mais on essai déjà de faire des cases un peu plus marrant que les cases noirs et on a pas mal de problèmes avec cette usine donc il y a des toujours des trucs imparfait qu'on a du mal à faire corriger, à cause en partie de la petitesse de notre société et donc de nos commandes auprès d'eux.

Sinon pour la couleur du tweed, les photos du site ressemble autant que possible à ce que nous avons.
Nous les faisons de façon à ce qu'elles soit fidèles et je ne vois pas vraiment de différence entre ces photos et la réalité.
Mais si ça te gène vraiment tiens nous au courant par mail.



Malheureusement le case thomann n'épousera pas parfaitement la forme de notre guitare non plus.
Et puis disons que thomann peut se permettre de faire un case pile poil sur mesure à la forme les paul sachant qu'ils doivent vendre en une semaine ce qu'on vend de case sur un an.
Donc c'est sur qu'ils ont un certain poid face à leur fabricant que nous n'avons pas.



Tous les cases sont exactement identiques.
Donc tous les gens qui nous en ont acheté par le passé ont le même que toi.

Nos cases sont fabriqués avec une forme les paul mais ils ne sont pas callés au millimètre sur nos guitares car nous n'avons simpelement pas les moyens de le faire.
Donc ce sont des cases pour des guitares de forme Les Paul.

Mais si tu en est vraiement deçus alors ne te prend pas la tête 15 jours.
Tu nous envois un mail pour nous le renvoyer.
Autant que tu sois heureux et que tu ne psychote pas des semaines sur ça.



Pit être dans quelques mois mais c'est en discussion.

Et y a des users sur paris comme l'a dit akrobat.



Ouai on est des mecs vachement sympa!
ok je



Malheureusement, le SAV de nos jours c'ets le point noir de la plupart des sociétés.
Tout le monde cherche à acheter au plus bas et le SAv est un secteur dans lequel on peut faire des tailles de budget.

Je crois qu'on veut tous le moins cher et si quelqu'un nous proposait le même produit mais plus cher car le SAV est meilleur, je ne suis pas sûr que cela lui attirerait plus de clients.

Il suffit de voir les fournisseurs d'accès à internet.
Peut de gens paieraient 10€ de plus par mois pour une garantie de meilleure hotline.

Disons que nous, on est une toute petite entreprise et on a un système de distribtuion différents de nos concurents.
Mais si on devenait très gros et qu'on avait en face de nous des gens qui faisaient le même business, proposant le même genre de produits mais moins cher, peut-être qu'on ferait comme tout le monde et qu'on couperait là ou on peut.

Ce n'est pas ce que je nous souhait mais comme je le disais, je crois que c'est à cause de nos attentes en tant que consommateurs qu'n a fait changé les politiques des grosses boites.

Bref, grand débats (sorry pour le HS)

EDIT: remarque, je crois que le SAV de thomann est très bien à ce que j'ai entendu donc il doit y avoir moyen d'être très gros et pas forcément avar sur le SAV.

Héhé, la grande classe ! (encore merci ! )





Breff, plus qu'à attendre

Merci pour cette réponse Raoul, mais je ne suis pas du tout 'insatisfait", les pets ne me gênent pas du tout, et le case je vais me débrouiller (mais je comprends parfaitement ton "argumentaire" ) mais j'ai eu un médiator un peu usé tu peux me l'échanger ? Mâis nôôôn c'est pas vrai !

Pour le jack, merci beaucoup !

(Ça c'est du Service Aprèès Vente (tutududu, des guitaristes !) !)

A+, Maxime.

le mieux est que tu t'achètes une sangle et que tu la laisses sur ta guitare quand tu la ranges dans le case. Moi je trouve cela plutôt pratique