LA POSTE, CA SUFFIT COMME CA /!\

Ben, j'imagine que les frais s'applique sur le prix total de l'objet et son prix total est bien Montant HT + Taxe + Fdp. Ca me paraît pas illogique.

Vendu

Le port n'est pas un objet qu'on achète à ce que je sache.

Les taxes sur le matos ok mais sur le port ???

Pourquoi taxent-ils le port ?

Hein ?

Pourquoi ?

Hein ? dis ?

Hein ? Pourquoi ?

Dis-moi ? Hein ?

Je ne parle pas de l'objet, je parle du coût de l'objet. Quand tu achètes un objet, si tu paies des frais de port, tu le comptes bien dans le prix, non? Ben, la douane, c'est pareil.

Tiens, un petit billet de blog intéressant sur le sujet: http://www.addict-to.com/frais(...)aque/

Un paquet envoyé il y a 2 jours par mes soins en colissimo... sauf que je perd le bordereau avec le numéro de suivi !!!

Oui ok pas doué moi défois

Je me dis que comme tout est informatisé, ils vont me redonner au moins le numéro de suivi... hé ben non

Le type au guichet "Monsieur c'est vous qui avez perdu le bordereau donc c'est de votre faute !".

Ah ? D'accord je veux bien en attendant au prix où on paye (14€ pour un colissimo) on pourrait attendre un autre service je pense.

Là je vais fouiller sur le net et "Ô miracle !" je tombe sur Mondial Relay, et le colissimo est à moins de 7€ (même pas la moitié du prix de la poste) et comme on doit télécharger un fichier PDF pour l'imprimer, si on a besoin on peut facilement retrouver le numéro de suivi

Allez la poste !

Bye et sans rancune aucune

http://www.zap.re/Video-Buzz-L(...).html

Tu m'en diras tant...

Le 16 juin je dépose un preamp dans un point Mondial relay. Le colis est remis au livreur le 21 juin. Le 27 juin, un livreur appelle le destinataire en lui disant que le colis est trop gros pour être déposé en point relais et qu'il le déposera chez lui le lendemain après midi.
Sauf qu'on attend encore qu'il passe. J'appelle donc MR pour savoir ce qu'il en est on me dit que le colis n'est pas localisable. Il s'en suit une demande d'enquête, qui demande pas moins de 21 jours avant de savoir si le colis est perdu ou pas. Le 16 juin le colis est mis en avarie sur le site avec un message demandant au destinataire de me contacter, alors que je n'ai eu aucune nouvelle.
J'appelle leur call center ou l'on me dit d'envoyer un mail au service client pour "accelerer la procédure", ce que je fais à 2 reprise vu que je n'ai pas eu de réponse au 1er mail.
J'ai finalement le 26 juillet la réponse suivante "Nous sommes navrés mais nous revenons vers vous avec une mauvaise nouvelle. Votre envoi est malheureusement égaré. Notre service commercial vous contactera dans les 7 jours pour procéder à l'indemnisation. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.".

On prend drôlement son temps pour dédommager les clients on dirai t... j'ai souscris une assurance et je suis curieux de voir dans quelle mesure je serais rembourser... affaire a suivre.

J'ai envoyé une bonne centaine de colis via Mondial Relay entre la Belgique et la France dont des très gros et j'en ai reçu dans le sens inverse aussi.
Jamais eu de soucis.

J'ai aussi envoyé et recus une guitare et qques colis, jamais eu de soucis, mais sur ce coups la je suis dubitatif

Le pire transporteur, c'est GLS

https://fr.trustpilot.com/review/gls.fr

Ils m'ont livré un colis avec plus d'un mois de retard
Heureusement qu'eBay m'avait remboursé

Une fois j'ai commandé deux micros Seth Lover à Woodbrass pour ma Sheraton

Je les appelle car pas de mail d'envoi de colis deux jours après et ils me disent "désolé on ne les a pas en stock".

Ok pas de souci.

Je rapelle la semaine d'après ils me disent "on à le micro manche mais pas le chevalet (ou l'inverse je sais plus) si vous voulez on vous l'envoi en "envoi partiel" et quand on reçoit l'autre on vous l'envoi" (au téléphone hein). Et je réponds (au téléphone au mec) "non, pas la peine, envoyez moi les deux quand vous aurez reçu l'autre, car un seul ça me sert à rien"

Je raccroche et direct je reçois un mail "envoi partiel de votre commande" ^^

Bon pas grave

Le lendemain un autre mail "on a reçu votre micro on vous l'envoi etc etc"

Je reçois le deuxième envoi mais pas le premier (envoyé la veille)

J'attend quelques jours et je rappelle et on me dit que le colis a été livré (alors que je ne l'ai pas eu je n'ai pas menti)

Résultat : enquête transporteur qui certifiait l'avoir livré, on m'a demandé une attestation sur 'honneur avec pièce d'identité etc, et j'ai été remboursé, et j'ai commandé le micro manquant chez thomann du coup

Depuis ça, je ne me fais livré qu'en point relais. Je ne demande plus JAMAIS la livraison chez moi

Tiens wé, une fois GLS avait caché un colis dans une poubelle en plastique qui se trouve à côté de la maison.
Je l'ai trouvé trois jours après...

+1 pour gls , enfin contre .

apres, quelque soit le transporteur, j'ai l'impression que ça depend plus de la/les personnes (s) en charge que de l'enseigne .

Ouais t'étais surtout bourré au rosé et tu t'es rappelé plus tard ou tu l'avais foutu c'était un MESA c'est ça ?

Y'a longtemps j'ai du réparer un Dual Rectifier qui avait eu un coup de clark (les palettes trop hautes ne sont pas passée SOUS la palette, mais DANS le Mesa), c'était avec UPS