Problème Chevalet Squier Mustang

Bonsoir

Je suis nouveau sur ce forum et je me permet de crée un nouveau post car j'ai un problème avec ma nouvelle mustang

Acheté chez Thomann il y a 10 jours, j'ai eu une petite surprise avec le chevalet en déballant la guitare:



J'ai pas vraiment tilté au début ( je savais pas comment étais le chevalet d'une mustang ), mais je me suis très vite rendu compte que quelque chose n'allait pas, en plus d'avoir les cordes qui sautaient, il y avait une pièce assez grosse qui se baladais dans le corps de la guitare...

J'ai démonté le tout pour me rendre compte qu'un des ressorts s'était délogé...

Après l'avoir remit, ça donne ça:



Ce qui semble a peu près normal, mais maintenant toutes les cordes frisent plus ou moins, surtout les 3 plus grosses...

Le manche me semble bon, j'ai un écart minuscule entre la frette de la 12éme case et la corde lorsque je serre a la 1ére et dernière frette.

Je ne sais pas trop quoi faire:

Tout d'abord je ne sais toujours pas si le chevalet est bien mit, j'ose pas trop toucher a la hauteur des pontets car en théorie, ils ont été réglés et le fait que le ressort se barre n'as pas du les faire bouger (?)
Dois-je tenter de recontacter Thomann directement ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Personne ne t'as aidé depuis le temps? Meme pas une petite réponse...