Il n'a pas eu forcément des informations claires...
Son patron lui a expliqué par téléphone...
Oralement, on croit avoir compris une info et finalement on voulait bien faire...
Et dans le cad de destruction, il faut mieux redemander et faire répéter plusieurs fois de suite et vérifier avec l'interlocuteur que tout est Okay
C'est pourquoi, il vaut mieux avoir un plan clair et sans interprétation possible...
Avoir des instructions claires et tenter au maximum de réduire les possibilités d'interprétation...
Travailler suite à une info par téléphone c'est délicat... Ensuite les recours...
Il faut du document papier clair (ordre de mission, etc. )
Votre avis ?