COUP DE GUEULE Remboursement Thomann

• blackout17
• Custom Top utilisateur

• #1
• Publié par
  blackout17 le 04 Janv 2006, 15:27

BOnjour a tous jai recemment acheté une petite squier ( pour biloutage) sur thomann
c est celle ci :





le probleme c est que je lai recu aujourdui , mais LE PICKGUARD transparent mirroir EST CASSé AU NIVEAU DES POTENTIOMETRES .

comment puis je faire pour le dedomagement ? puis je me faire rembourser ? les frais denvoi vers lallemagne seront pour ma pomme ?

Merci pour tout !

• gma
• Vintage Top utilisateur

• #2
• Publié par
  gma le 04 Janv 2006, 15:30

Renvoie la gratte avec le bon de renvoie qu'ils t'ont donné. Ensuite tu envois un mail et tu demandes le remboursement. Les frais te seront, je crois, remboursés...Sinon, effectivement c'est ptetre pour ta pomme.

Sinon, si la gratte va bien, change juste e pickguard et n'en aprle plus, ça te fera toujours une gratte pas chère

A toi de voir...

Stereotypical working class, bon pour ton poil...
http://www.myspace.com/stereot(...)class
Brother Roger, preacher from Love...
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Les hommes de l'espace arrivent....
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• Galaad©
• Special Méga utilisateur

• #3
• Publié par
  Galaad© le 04 Janv 2006, 15:33

En la biloutant tu changes de pickguard

Future Rock Star

• BaZZman
• Vintage Cool utilisateur

• #4
• Publié par
  BaZZman le 04 Janv 2006, 15:34

Comme la guitare était défectueuse à la livraison, les frais de renvoi te seront remboursés.
Le mieux est d'appeler et de voir avec eux. Ils pourront peut être te proposer une solution plus pratique pour compenser.

Vends Carvin Bolt :
https://www.guitariste.com/for(...).html
Vends Epiphone Valve Junior
https://www.guitariste.com/for(...)45222

• billy470
• Custom Cool utilisateur

• #5
• Publié par
  billy470 le 04 Janv 2006, 15:51

demande leur un nouveau pic pickguard, ça ira plus vite. Sinon si tu renvoi la gratte, il te paye les frais d'envoi.

• a reminder
• Vintage Top utilisateur

• #6
• Publié par
  a reminder le 04 Janv 2006, 15:54

ouais donc c'est pas un coup de gueule en fait, c'est juste une demande d'infos...

gaël

• blackout17
• Custom Top utilisateur

• #7
• Publié par
  blackout17 le 04 Janv 2006, 16:03

ouais mais le problemee c est que cest un pickguard specifique !! ( vu quil est en chrome ) et c est dailleurs pour ca que je lai acheté.

est ce que si je tombe sur thomann , ils ont un interlocuteur parlant le francais ? si oui ca pourrait marranger.

• special
• Custom Méga utilisateur

• #8
• Publié par
  special le 04 Janv 2006, 16:08

j'ai du mal a comprendre pourquoi tu appelle pas thomann au lieu de venir gemir ici!

A vendre: 4 celestion G12S 50 Watt (jcm800)
trés bon etat.
contact en MP!
A vendre: housse pour basse:https://www.guitariste.com/forums/basse,cat,17,5.html

• Raphc
• Custom Supra utilisateur

• #9
• Publié par
  Raphc le 04 Janv 2006, 17:33

special a écrit :

j'ai du mal a comprendre pourquoi tu appelle pas thomann au lieu de venir gemir ici!

+1, surtout qu'il y a un certain Fabrice chez thomann qui parle parfaitement le francais...

• _P_
• Custom Top utilisateur

• #10
• Publié par
  _P_ le 05 Janv 2006, 01:18

ouais c'est pas un coup de gueule, pour l'instant, rien à leur reprocher...un mauvais coup pendant le transport, c'est vite pris

• (...)
• Custom Cool utilisateur

• #11
• Publié par
  (...) le 05 Janv 2006, 01:26

...

le spécialiste du vélo pliant à Paris http://www.velo-pliant-bicycland.com

• blackout17
• Custom Top utilisateur

• #12
• Publié par
  blackout17 le 24 Janv 2006, 00:27

jeleur ai envoyé la guitare...
ils mon envoyé un mail comme quoi ils lont recu ...

mais aucune rentré dargent.. jatend encore une semaine et je les apele

• F.Kassad
• Custom Cool utilisateur

• #13
• Publié par
  F.Kassad le 24 Janv 2006, 01:06

blackout17 a écrit :

jeleur ai envoyé la guitare...
ils mon envoyé un mail comme quoi ils lont recu ...

mais aucune rentré dargent.. jatend encore une semaine et je les apele

Pourquoi attendre une semaine ?
Ils sont super cool chez Thomann, surtout Fabrice. Faut pas être timide comme ca.

You can have the blues one day because your woman went away, then you can have the blues the next day because she came back

• Noth
• Special Supra utilisateur

• #14
• Publié par
  Noth le 24 Janv 2006, 06:49

Pour le remboursement ils te font directement un virement sur ton compte (grace a ta carte bleue), donc surveille ton compte, ca peut passer inapercu. Moi pour le remboursement de mes frais de port ca avait du prendre une dizaine de jours.
En tout cas personellement je n'ai rien a reprocher à leur SAV, j'ai rarement vu aussi efficace et professionnel...

• Flyingbike
• Custom Ultra utilisateur

• #15
• Publié par
  Flyingbike le 24 Janv 2006, 11:18

au risque de me répéter : il faut toujours regarder l'état du colis AVEC le facteur, en effet en cas de problème il peut constater les dégats, remplir un formulaire et te déresponsabiliser. Si tu constate ça une fois chez toi, si le vendeur (c'est pas trop le cas pour thomann) peut refuser de te rembourser, et la poste aussi.

Tu recois un colis --> ouvre le devant le facteur (ou dans le bureau de poste), ca ne coute rien.

Membre du Jackson Class Club

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