HELP ! Import : ma guitare est bloquée en douane ...

shinuku a raison, il m'est arrivé la meme chose pour ma guitare en provenance du japon par chronopost.
ils l'ont retenu jusqu'à ce que je leur fasse parvenir un Fax disant que je suis d'accord pour payer les douanes/tva en contre remboursement. il leur faut donc une trace écrite

C'est clair... et pas mal de shops aux US preferent Fedex; il doit bien y avoir une raison...

Pour revenir au topic initial, dans mon cas ma gratte était restée aux douanes APRES dedouanement de Fedex car les douanes françaises faisaient des verifs (notamment la facture).A ce moment là Fedex ne pouvait evidemment plus rien faire...

Ca fait 10 ans que je bosse avec FeDex, je n'ai jamais eu une seule casse, un seul coli perdu ou quoi que ce soit.
J'ai un compte chez eux, et y a pas a dre en cas de difficulté ou quoi que ce soit, ils se plient en 4 pour moi.

DHL meme topo c'est du sérieux, mais leur tarifs sont assez élevés.
UPS, sérieux (j'ai un compte également chez eux), mais on est un cran en dessous, au niveau du suivi clientele et de la résolu des problemes si il y a, car ils sont moins bien structurés.

Pour EMS, c'est la poste japonaise, ce sont des sous traitant pour l'europe donc c'est un peu a part.

Pour finir Chronopost... C'est simple, ils sont incompétents, non professionnels, ils n'ont strictement rien a foutre de la clientele.
1/2 fois que je passe par eux j'ai un probleme. Déjà eu 2 casses et je ne compte plus les retards de livraison, sans meme une excuse ou quoi que ce soit.
Bref je déconseille fortement... On comprend pourquoi ils bossent avec la poste...

Moralité si vous faites venir des colis de valeur, passez par les grosses boites qui font du fret et autre, vous limiterez les pbs.

encore d'accord avec shinjuku, chronopost est la boite la plus incompetent avec qui j'ai eu a faire.J'ai essayé une fois de les contacter par toute telephone des 10 heures du matin, j'ai reussi à avoir quelqu'un vers 15 heures

Quand j'ai recu ma gratte il y a 6 mois, j'ai rien payé a la livraison pour les frais de douane (et guitare arrivée en 3 jours des USA ) et j'ai recu une facture d'une societe de recouvrement 1 mois et demi apres. Je croyais que c'etait leur nouvelle facon de faire pour justement eviter les impayés. Apres on peut comprendre leur demarche aussi vu le nombre de gens a qui ils devaiment livrer des colis de l'étranger et qui n'etaient pas au courant des frais de douane.

Je saurais pas t'aider non plus désolé, jcroise les doigts pour toi.

Shinjuku tu dis ça :


Tu peux préciser? c'est fiable?
J'ai l'intention de commander chez Ikebe et ils m'ont dit qu'ils envoyaient via EMS. (J'ai pas de compte chez FedEx).
Je suis pas très rassuré en te lisant

Encore bonne chance freddy

Bah c'ets le probleme de EMS, mais ce n'ets pas de leure faute... EMS en france passe la main à Chronopost pour la livraisonn des colis...
Je suis sur Paris j'habite à 800M d'uen zone de fret (sernam, dhl et entre autre chronopost).

Un jour j'ai été cherché un coli qu'ils n'avaient pas été capable de me livrer justement... (en 3 jours et après 5 coups de fil) Et bien c'est simple c'ets le seul entrepôt ou tu entends des "booom" "paaf" "boom" car les mecs balancent les colis... J'ai déjà un livreur et le chef de station dans le colimateur et je sens que y en a un des deux que je vais démonter dans pas longtemps...

Après ils y en a surement qui font du bon taff chez Chronopost, mais je peux te dire que malheureusement en qqs années je n'en ai pas vu des masses...

Le plus simple pour ne pas payer de frais de douanes c'est d'acheter en Europe.
Sinon en achetant sur eBay je n'ai jamais eu de problème avec la douane. La seule chose que l'on risque c'est le colis perdu. Ebay décline toute responsabilité si vous achetez aux USA. Je me suis fais avoir avec un micro (de studio) à 400$, jamais reçu le truc, ça fait mal.

Pour acheter aux USA, le mieux est de faire livrer colis chez un ami sur place (faut en avoir un, je l'accorde). Cette personne remet le colis au courrier en ayant pris soin de retirer de l'emballage toute facture et autocollant prouvant la destination. Ensuite sur la nouvelle étiquette autocollante, il faut cocher la case "gift" et payer une assurance. On paye 2 fois les frais de ports, mais on s'y retrouve.

d'après ce que je sais :
la mention gift n'exonère pas du paiement des taxes sur une pelle envoyé des US. La mention gift relève le seuil au dela du quel on applique les taxes.

http://www.trade.gov/td/tic/ta(...)S.HTM

et les taxes s'appliquent sur la valeur assurée donc même si tu enlèves toutes traces de transaction commerciale (facture ou autre), les taxes seront appliquées quand même (pour peu qu'on dépasse un certain seuil) et ce, que ce soit un envoi d'un guitar shop US, d'un particulier, ebayer ou pas, ami ou pas...où même si c'est vrai cadeau : même punition !

...du moins si l'envoi est fait via UPS/Fedex, tu leur paies les taxes à la livraison (ou plus tard semble-t-il d'après certains témoignages mais faut pas trop compter d'y échapper).
et je vois pas pourquoi y'a un problème avec l'auteur du topic vu qu'il a indiqué qu'il paierait
le seul conseil que je puisse donner c'est de filer à l'expéditeur son numéro de téléphone pour qu'il puisse l'indiquer sur le formulaire d'expédition qui suit le colis...

moi la première fois que j'ai fais envoyé une pelle des US via Fedex, une nana du service de dédouanement m'a demandé par téléphone si j'étais d'accord avec le montant des taxes avant de me la faire livrer (tu m'étonnes que j'étais d'accord, déclarée à moitié prix ).

en fait j'avais pris les devant et appelé directement fedex pour avoir des nouvelles de ma pelle, la nana m'a dit que je tombais bien, elle aurait dû me joindre dans lea journée mais vu que j'avais pas filé mon numéro et qu'elle voulait au pire me trouver dans les pages blanches, elle aurait eu du mal (c'est peut-être ce qui s'est passé ici, le fait de pas pouvoir joindre rapidement le destinataire a peut-être déclenché une procédure particulière...enfin je dis ça mais je dis rien)

alors qu'UPS : rien du tout, aussitôt arrivé à roissy qu'elle partait pour bordeaux (quelques heures quand même mais sans plus) et pareil, taxes à la livraison mais sans appel préalable.
et je crois que ça a toujours était le cas pour d'autres envois via UPS , plus modestes, dont 1 taxé aussi, alors que ça fait deux fois (sur deux) que par Fedex la pelle reste deux jours le temps de faire le dédouanement.

par la voie postale classique on peut y échapper avec de la chance (quoiqu'à partir du moment où une marchandise est assurée, doit y avoir un minimum de suivi...donc ça devient une marchandise "repérée"...donc à mon avis, de très grande chance d'être taxée...j'ai fait envoyer une fois du matos par voie postale classique - et assuré - et j'y ai eu droit : 20€ de taxes dont 10 de frais de dossier GLS, enfoirés! c'était un set de lindy fralin pour la petite histoire)

à choisir je prendrais UPS mais je sais pas pourquoi, les américains ont apparement plutôt le réflexe Fedex.

chronopost je sais pas trop mais si ils sont aussi cons au volant qu'avec leur colis j'ai pas envie de connaitre
spécial dédicace au connard de livreur qui se trainait le cul sur la voie rapide de la rocade bordelaise

Idem, une impression de sérieux du côté des grosses boites américaines (business is business), tandis que Chronopost s'est avéré décevant, en ce qui concerne le traitement des colis que j'ai pu envoyer ou recevoir, à travers le monde.

Cela dit, rien de vraiment catastrophique en ce qui me concerne, mais des petits rien qui, accumulés les uns aux autres, me donnent une plus grande confiance dans les boites américaines...

Dommage...

une petite question;
si l on achete un instrument sur ebay,est-ce qu on paie la tva?
vu que c est un instrument d occaz on devrait juste payer les frais de douane?
tjours sur ebay,si on ne recois jamais l instrument ou recu deteriore,que peut-on faire?
je pensais qu ebay etait assurer pour ce genre de probleme et qu il garantissait le remboursement a l acheteur!
merci pour vos reponses.

Tu payes la TVA au moment du passage à la douane, occase ou pas.



Déjà, tu veilles à ce que le colis soit assuré pour le transport! En cas de détérioration, l'expéditeur se retournera contre la société de transport, qui le remboursera. Lui te remboursera alors. Si tout va bien .



Ebay, tu dois voir ça comme un espace de vente, point. Un lieu où se rencontrent vendeurs et acheteurs. Une espèce de gros entrepôt virtuel si tu veux. Alors, si tu te fais gruger par un vendeur dans "l'entrepôt" d'ebay, tout ce que ebay peut faire (à la limite), c'est avertir, voire exclure le vendeur indélicat ... mais pas te rembourser.
Raison de plus pour ne faire confiance qu'à des vendeurs avec un excellent feedback.

Ebay est sensé couvrir les arnaques éventuelles ou les cas de litiges. En théorie. En pratique ils s'en foutent dans les grandes largeurs. En fait tout ce qu'ils font c'est prendre leur comm et au revoir.
Sinon j'ai eu une belle histoire avec EMS. Guitare achetée sur ebay au Japon, le gars me donne le numéro de track. Un soir je regarde ou ça en est. Voila ti pas que la guitare était à San Francisco. J'avertis le vendeur. 2 jours après il me dit que la guitare lui est réexpédiée au Japon et que les frais de ports lui sont remboursés et l'acheminement en France sera gratuit et que EMS s'excuse. Du coup il me rembourse l'intégralité des frais de port soit 120 euros, la guitare passe à la douane sans encombres donc pas de TVA ni de frais de dossier. Bref un peu long mais la guitare la moins chère de ma vie.

Mouarf excellente c't'histoire
A ce tarif là, moi je veux bien attendre 1 ou 2 semaines en plus !

Ouais en plus le retard n'a été que d'une semaine et avec le ble economisé j'ai fait mettre des Seymour duncan antiquities dessus. Le résultat est assez agréable.

Au fait, c'était quoi comme gratte ?
Bon, et puis après on arrète de pourrir le topic...