Promo Cordes : Ca peut vous interesser..

Je crains la mauvaise surprise à la reception des commandes

Gagné , j'ai donc effectivement reçu DEUX jeux.


Bon a la limite ca m'étonne meme pas , mais bon , maintenant je vais ressortir ma collection de captures d'ecran , mon telephone , et surtout , ma patience

Bon courage pour ta réclamation

Merci


(Heureusement que je n'ai pas commandé que ca , 7.90€ de frais de ports pour deux jeux.. j'aurais eut mal)

Bon j'ai testé la commande aussi, j'en ai reçu 2 au lieu de 20. Je vais faire pareil, copie d'écran, facture, et patience aussi !

C'est franchement pas normal.

Ca n'aurait été qu'un coup de pub pour inciter à commander chez eux que ça ne m'étonnerait qu'a moitié.
"Oui oui on est désolé c'était une erreur, on va reprendre les cordes. Par contre les 200€ de matos que vous avez pris en même temps vous les gardez hein."

Bon alors , j'ai eut un peu de mal a joindre quelqu'un mais j'ai un numéro et une solution.



En 1er j'ai contacté F.Escortell , son numéro est normalement sur la facture car ca a l'air d'etre lui qui est le contact en cas de soucis de commande (j'ai souvent eut affaire a lui , il est cool)

Ce dernier m'as filé le numéro de ce Charlie en me disant qu'il faut voir avec lui pour un geste commercial.

Je l'ai appellé ce matin (01 49 21 07 84) , il m'as demandé mon nom , il m'as dit , "Ben je vous envoie les jeux manquants"

Affaire a suire maintenant , j'attend la réception des jeux.

S'ils le font à plusieurs personnes, sans modifier leur site, c'est que c'est soit un oublie (et c'est pas très pro je trouve) soir à dessein, et là, ça craint...





J'ai envoyé un mail à F.Escortell, on verra ce que ça donne pour moi.

C'est la première fois que je commande chez eux, je vais pouvoir évaluer leur SAV !

si ils le font, ca va leur faire perdre énormement ...

hallucinant qu'ils n'aient toujours pas corrigé !!

Toujours pas de réponse pour moi...

Tu ferais mieux d'appeller , par mail c'est encore plus simple pour eux de te dire , "oui mais en fait c'etait une erreur, 6€ c'est le prix pour un jeu de cordes et non pas pour le pack"


Le mec m'as dit ca je lui ait direct dit "Oui mais que 6€ soit le prix d'un jeu ou pas , que ce soit une erreur ou pas , c'est pas mon problème , j'ai commandé 2 packs de 10 , sur ma facture j'ai bien "d'addario X10 qté 2" alors j'attend 20 jeux de cordes , point"


Mais je crie pas victoire tant que j'ai pas les jeux

Sa sent le gros coup monté . Donc vive Thomann ou on peut vraiment avoir 10 jeux pour 10€ .

Ernie ball 10-46 *3=20€, soit 1€ d'économie... avec 7.90€ de frais de port
Super...

Ben , heureusement que j'ai précisé que ca concernait que peu de marques

Perso la seule promo que j'ai trouvé c'est de prendre des d'addarios 10-46 dans un carton ou il y a 25 jeux pour 91 € je crois, ça fesait le jeux a 3,60€ a peut pres au lieu de 8€.