G system : accès aux presets d'usine

Bonjour à tous,

Désolé si mon problème peut paraitre trivial mais tant pis.
Je n'ai plus accès aux banques d'usine : impossible de les faire apparaitre sur le G-system avec les connecteurs up et down.
Ai-je involontairement bloqué leur accès ?
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce pb ?
Si oui comment les récupérer sans effacer mes presets ?
Merci d'avance pour votre aide.