Guitare endommagée lors d'une livraison

Je n'ai pas la solution et ça ne m'est jamais arrivé

Mais si y'a bien une chose dont je suis certain c'est que tu ne dois en aucun cas rentrer dans la magouille (hallucinante) du vendeur:

Si ça foire (ce qui ne serait que peu étonnant), tu n'auras plus ton pognon, plus la guitare et de nouvelles emmerdes... faut vraiment aimer les emmerdes pour marcher dans une combine foireuse comme ça...

Surtout qu'on parle d'une guitare qui coute quoi, 400 euros ? d'occaz ça se vend, allez 200 ? donc même avec une tete cassée 100 ?

Relativise tout ça, bagarre toi, mais ne te mets dans des situations que tu ne sauras pas assumer...

T'as 14 jours pour faire reclammation chez UPS.

http://www.ups.com/content/fr/(...).html

Nulle part UPS demande d'ouvrir le paquet devant le livreur. Si le colis n'etait pas assez protege, la faute revient à l'expediteur.

UPS sont cotés en bourse, je suis certain qu'ils ont assez de cash ou d'avocats qui travaillent pour eux. Là, oui, si j'étais l'expediteur, j'aurais un peu peur à leur place.
UPS a plus de pouvoir que toi devant l'expediteur/vendeur.

Jette un coup d'oeil.
http://www.ups.com/search/quic(...)tton=


Ici, il est dit que l'expediteur peut faire la reclammation.
http://www.ups.com/content/fr/(...)mmage
Je penses qu'il n'y connait rien... il est peut etre ignorant...

Je telephonerais à UPS pour avoir des info et faire reclammation.
http://www.ups.com/content/fr/(...).html


Si les vendeurs te proposent une autre guitare, c'est bien aussi.

Sur la deuxième photo on voit bien que c'est un carton Epiphone pourtant...

Les traces de frottement de la tete sur le carton sont evidentes, par contre c'est quoi les deux renfoncements fais depuis l'interieur du carton, on dirait l'emplacement des points de colle des supports en polystirène qui ont disparus...


"ainsi il fera marcher l'assurance du transporteur pour que je sois remboursé." Et il t'a dit quand? Si faut attendre la fin de la procédure tu sera remboursé à ton 35ème anniversaire dans ces conditions douteuses...

A 3:00 on voit clairement l'emballage original Epiphone pour ce modèle.

J'ai été confronté à ce dilemme récemment, ouvrir ou pas devant le livreur. C'était chez UPS. J'ai fouillé un peu partout sur le web et je suis tombé sur un extrait de texte réglementaire qui disait que le destinataire pouvait déballer le colis devant le livreur pour constater l'état de la marchandise (c'est un très vieux texte). J'ai contacté UPS avant réception du colis pour savoir quelle était leur politique à ce sujet, et après avoir été baladé de poste en poste, je suis tombé sur quelqu'un me disant qu'ils n'avaient pas connaissance de ce texte mais que de toute façon leur politique était claire: pas de déballage devant le livreur, et si tel était le cas, comme le colis est ouvert, le livreur est en droit de refuser de le reprendre. Résultat: on est bien avancé.
Arnaud, c'était qui le mag allemand que je n'y commande jamais rien?

C'est bien ce que je montre 3 pages en arrière. Pour moi l'emballage dans lequel la guitare a été envoyé n'est pas conforme/original, en plus de ne pas être assez protecteur.
Je pense que c'est la dessus qu'il faut travailler.
Le vendeur est un pro, et du moment qu'il propose la VPC il s'engage à livrer un produit dans un bon conditionnement, au moins celui du fabricant. Hors, ce n'est pas le cas.
Contacte Epiphone/Gibson et ils te confirmeront que ce que tu as reçu n'est pas conforme. Ensuite tu le mets le vendeur face à l'évidence. Le problème n'est pas un problème de transport mais de conditionnement, donc entièrement de la faute du vendeur.

le pseudo ebay est musikhaus-korn. que de souvenirs du coup

j'imagine... Merci Arnaud.

Une autre saine lecture sur le même site:
http://vosdroits.service-publi(...)xhtml

Merci à tous pour les infos, je vais prendre mes dispositions

Attention, si tu décides de rentrer dans la "combine" du vendeur, n'oublies pas que tu as ouvert un topic sur internet, où tu y as également posté des photos et cité son nom...

J'dis ça, j'dis rien !

desolé j'ai pas lu toutes les pages, peut etre je fais une redite
La solution a ton probleme si tu a payé par CB est de verifier l'assurance de la dite CB qui dans la plupart des cas couvre casse et vol dans les 30 jours apres l'achat. Ce n'est pas la solution la plus adapté a ton probleme mais c'est celle qui te fera recuperer ton investissment car avec UPS et ton vendeur ca va etre galere.

Une astuce pour l'avenir : en général quand j'achete par correspondance, je fais en sorte d'etre livré par la poste quand c'est possible. Comme je travaille tous les jours, ils me posent un avis de passage dans la boite au lettre et je passe au bureau de poste pour récuperer le colis. Et la je prends mon cutter et j'ouvre le colis sur place. Ca prend 2 min et en cas de pépin t'es couvert.

En même temps l'auteur a plus l'air d'être là

??? remonte de 3 messages

Exact!, MickD a laissé des traces sur internet avec ce topic, mais il me semble pas avoir pu lire le nom du magasin (qui est à fuir).

Exact... J'ai confondu avec le premier post en haut de cette page