Je ne pensais pas non plus, mais voilà ce que j'ai eu comme message :
Citation:
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous reprenons la marchandise dans le cadre de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé.
Suivant les droits des consommateurs vous avez un délai de
rétractation sans frais de 14 jours à compter de la livraison.
Veuillez renvoyer la marchandise dans les plus brefs délais afin de rester dans le cadre des 14 jours de rétractation. Une fois le délai des 14 jours de rétractation dépassé, il vous reste encore 16 jours dans le cadre de la garantie 30 jours satisfait ou remboursé pour le renvoi, qui vous sera facturé 15€, en utilisant notre étiquette prépayée pour la poste.
Nous vous faisons parvenir un courrier électronique à part (à l’adresse e-mail liée à votre compte de client) contenant une étiquette prépayée. Veuillez la coller sur le colis et déposer ce dernier à la poste.