Problèmes lutherie sur ma gibson explorer Octobre 2007

Bonjour à tous,

voilà je reviens sur guitariste, ça fait longtemps que je n'y étias pas venu car j'avais trouvé mon bonheur avec ma gibby explorer vintage de 67 mais il y a quelque temps j'ai remarqué un default qui ne parraisait pas avant entre la touche et le manche. Comme un default de vernis sur la longueur du manche et des deux cotés comme vous allez le voir sur les photos.

Photos:







Mes questions sont donc:

- Pourquoi ceci arrive t-il sur un modèle aussi récent?
- Que dois je faire pour y avoir recours?
- Est que cela peut etre pris en charge par la garantie de ma guitare?

J'ai acheter ce modèle chez music store en allemagne, et il faut savoir que la guitare est hyper bien traité, je dirais meme choyer, elle vit que dans son case et n'a jamais fais de concert voilà

Merci d'avance à ceux qui pourront éclairer ma lanterne.

on dirait que c'est la peinture et le vernis qui craque à la jonction touche/manche. En principe c'est pas sensé arriver, surtout sur un modèle récent. Pour corriger le problème, à part repeindre/revernir ce qui coute cher je vois pas.
Sens tu une différence de niveau de part et d'autre de la fissure ?
Pour la garantie, c'est pas de la maltraitance donc je te conseille fortement d'essayer de la faire jouer. C'est pas normal.

Oui il y a une diffénrece de niveau entre les deux et cela minquiete fortement, hors mi ça elle sonne toujours aussi bien mais c'est quau prix on lon paye ces merveilles merde on pourrait avoir de la qualité!!!

C'est le enieme report de la qualité des Gibby ces temps ci...
C'est clair que vu le prix et la reputation des gibsons, sa fou mal....

Ouais ça me flingue franchement!!

Vous pensez que j'ai une chance de me la faire changé ou de prendre un autre modèle????

Est ce que quelqu'un connait le fonctionnement pour faire marcher la garantie chez music store????

Merci

Je commencerai par un mail avec les photos, ( c'est assez flagrant comme defaut), en demandant un echange ou alors un remboursement.

bah le plus de ton histoire, ç'est que ton problème s'explique surtout par un défaut de fabrication, non d'une chute ou d'un mauvais entretien. Et ça va dans le sens ou tu peux faire jouer la garantie.

je vous tiens au courant des evenement mais j'espere avoir vite le SAV car je sais pas du tout comment ça se passe du faite que ça se trouve en allemagne, et les mails je usis pas très confiant, le tel j'ai jamis essayé et avec tous les numéro je sais pas comment ça marche avec un tel normal je suis chez free au cas ou quelquun sait comment ça fonctionne???

Si tu l'as achetée neuve, elle est encore sous garantie constructeur, donc pas de soucis pour te la faire changer.

oui mais c'est au niveau de la démarche que je ne sais pas comment faire j'aimerais ne pas payer l'envoi de celle ci puisque c'est quand meme un defaut de la marque et pas un problème causé par moi meme, puis dans les conditions générales de ventes il précise quil faut avoir le carton d'embalage ce que je n'ai plus puisque j'ai envoyé une autre guitare avec, et il demande aussi l'étiquette quil y avait sur les mécas au départ ce que je n'ai plus non plus.
Il prétende que la garantie ne marche pas si on n'a pas tous ça, est ce que j'ai une chance de me retourner face a cela et comment m'y prendre pour que cela ne prenne moins de temps merci d'avance.

Bon j'ai envoyé un mail ce matin a music store en espérant quil prenne vite en compte ma demande car ça craint un peu car quand on zoom un peu sur les fissures c'est quand meme flagrant..

aller je vous tiens au jus

any news ?

Hello ,

si ça peux te rassurer j'ai eu un soucis avec thomann sur un ampli , ils ont mis une 10aine de jours à répondre mais après ça c'est enchainé super vite , rdv avec UPS qui veint chercher le colis et retour vers chez moi en moins d'une semaine ! tout ça gratos .....

Je discutais avec un collègue qui habite en Alsace et il me disait que les mentalité sont à l'opposé des notres en matière de commerce ..... ils assurent bien plus que nous dans ce domaine . Et Music store a une réputation à tenir si il veut garder des parts de marché sur la France donc je pense que ça devrait marcher .

bloodiamond


des news??? sur ta gratte je compatie sa dois faire mal

arf,faut pas t'inquieter mon ami c'est pas quelque chose de grave du tout! c'est courant sur les models avec touche ebene qui n'ont pas de binding,les bois du manche et de la touche qui ont des proprietes tres differentes ont une evolution differentes mais qui ne depassera jamais le stade que tu as sur ta gratte,j'ai deja vu ca des dizaines de fois et meme legerement sur ma V classic white de 97,ca a jamais evolue plus.
Moi jte conseille plutot de la garder parce que ce n'est pas un defaut si affligeant sur la qualite de l'instru,de plus si tu as deja un bon feeling avec celle la,rien te dis que ce sera pareil sur la nouvelle,qui aura peut etre un defaut bien pire,le mieux et l'ennemi du bien alors penses y.......