Problèmes avec mon Fournisseur d'Accès Internet !

Salut tout le monde !

Je suis assez emmerdé avec N**f depuis que j'ai pris leur Box, il y a quelques semaines !

Je résume rapidement mon problème.
Il y a eu une inversion de ligne : mon numéro de téléphone a été attribué a quelqu'un d'autre, et j'ai moi même récupéré le numéro d'une autre personne, sans aucune explication. Evidement je recois la facture correspondant a mon ancien numéro...

J'ai téléphoné a plusieurs reprises, le service technique est fabuleusement incompétant. J'ai écrit des couriers, pas de réponse.

Que me conseillez vous de faire avant la résiliation ?
Quels FAI sont les plus fiable en général ?
Avez vous connu des problèmes similaires ?

Merci d'avance pour vos conseils, car ils commencent a me saouler.

aucun FAI n'est plus fiable qu'un autre ... Faut te démerder pour voir ce qu'on les gens au tour ... voir la qualité de la ligne etc etc ...

Le seul avantage d'orange c'est que tu peux aller en magasin les bourriner.

oui mais alors c'est le seul et ca ne sert pas à grand chose, disons que tu a un incompetent en direct live au lieu de l'avoir au bout du fil.

Boarf, j'ai 3 abonnements chez Wanadoo depuis une dizaine d'année (boulot + domiciles) et jamais eu le moindre soucis..

C'est plus cher mais le fait de pouvoir saouler un interlocuteur en face de toi a plus d'effet que saouler un standardiste Marocain qui recite des phrases...

Tu peux aussi aller chez free, ils t'envoient alors un type qui est payé pour se faire pourrir par des clients mécontent...

J'ai rarement vu un tel bordel dans la gestion des lignes et des clients.

Le service technique est d'une lourdeur, les mecs sont incompétend mais d'une puissance ! Ca fait peur.

Je suis pas chez Orange mais je sais qu'ils sont plus réactifs. En plus, si tu demandes le remboursement des mois auxquels ta eu des problèmes, c'est possible.
Alors qu'avec les autres FAI, faut persister, et comme un autre disais, tu tombe sur les standardistes marocains.


Ya rien de plus énervant. Moi, à ta place, ca serait l'acharnement, et ensuite la demande de remboursement de tous les appels passés pour régler ce problème.

Tien, un truc, t'es abonné chez France Telecom ?
Si oui, le problème vient de chez Neuf ou FT ?

Non je ne suis plus chez France Telecom.

Je suis en dégroupage total chez Neuf, et c'est eux qui ont tout inversé sans aucune explication !

On ma conseillé de résilier chez Neuf, puis de se faire réouvrir une ligne chez France Télécom pour ensuite reprendre un autre opérateur, Orange a mon avis.

Mais bon c'est assez emmerdant toutes ses opération alors que je ne suis pas responsable.

C'est ca de vouloir économiser 3€ par an.

Tu fais exprès d'être con ou c'est naturel chez toi? Je te demande cash parce que ça fait un petit moment que je me pose la question... Tu devrais profiter de cette nouvelle année pour prendre de bonnes résolutions: 1/ je ne viens plus sur backstage.

Et ben, la modération sur guitariste.com...

Mon petit Biz, si t'as un problème avec moi : tu me contactes par MP.
Si ton problème est d'ordre psychologique : Pages Jaunes, recherche : psy.

ah ouai sympa ce modo
fait un tour sur le forum gunther, on va s'occuper de toi
gros bisous et soit mignon stp

[autocensure]

Ah non, on ne s'occupe de rien du tout, démerdez vous.
Günther et le crew déclinent toute responsabilité vis à vis de vos conneries.