1163 musiciens en ligne | Se connecter | S'inscrire

Rueducommerce et son super SAV!!

Rappel du dernier message de la page précédente :
vitacraft
Gl@sh a écrit :
pesos a écrit :
Je plussoie sur cdiscount, une vraie catastrophe ce site avec un SAV en carton et une fâcheuse tendance à prendre le client pour un lapin de 6 semaines.

Perso je ne commenderais plus jamais là bas, les délais de livraisons sont complètement hallucinant (mini 2 semaine).

Sur RDC par contre je n'ai jamais eu de soucis je ne peux donc pas juger de la qualité de leur SAV.

J'ai commandé une fois sur cdiscount. Le soir-même je me suis rendu compte que ce n'était pas ce que je voulais et ai demandé à annuler la commande. 2-3 jours après j'ai vu que ma commande était en préparation et bonne pour l'envoi.
J'ai alors contacté leur SAV et leurs "conseillers", rien. Ensuite en fouillant bien sur le net j'ai trouvé un mail interne. Je peux vous dire que c'est allé tout de suite plus vite Par contre je n'ai été remboursé qu'en avoir, et ai dû faire un papier écrit envoyé en A/R pour récupérer ma somme.
Bref, j'ai plus jamais acheté chez eux, vu le problème que j'ai eu pour une commande que j'ai voulu annuler le jour même.


Chez RDC aucun problème, par contre leur SAV ne sert pas à grand chose vu que souvent ils nous conseillent de passer par le service de réparation du constructeur...


La j'ai une commande chez cdiscount qui est en train de partir alors que j'ai envoyer plusieurs mail, sans réponse,pour modifier ma commande ,si ta toujours l'adresse mail en question,merci.
skynet
  • Vintage Ultra utilisateur
    ModérateurModérateur
  • #46
  • Publié par
    skynet     le
F-Key a écrit :

pour ce nouveau pseudo curieusement de rueducomm trainant sur g.com, je crois beaucoup plus au fake. je voterais bien konstanz pour ma part, mais pas debalmond, c'est pas son genre.


non.
_Arsène
En tout cas l'avatar vient bien du "fin-fond" de rdc.

Mais l'équipe de g.com à du avoir quelques recommandations venant "d'en-haut", apparemment.

Pour Cdiscount : Bien des malheurs lors de commandes par mes proches. Pour moi ça s'arrête donc à des dvd (quelques défectueux mais ça c'est encore un autre soucis) et cd, une fois ou deux j'ai du commander des.. fringues .. je crois que c'est tout, mais je ne suis pas en confiance pour acheter de "l'high-tech" chez eux. Même pour des "membres" qui ont la carte, qui bossent dans le groupe Casino (Géant), c'est la croix et la bannière (ils disposent d'une section..à par, livraison etc). Le matos "high-tech" étant d'ailleurs du relicat des grandes-surfaces du groupe.

Pour Rdc, pas de soucis comme je disais auparavant, en bien 6 ans de 'connaissance' de ce vpc. Cet été j'ai d'ailleurs commandé pour..beaucoup, suite à une envie de renouvellement de matos divers et variés. Sans soucis donc.
RueDuCommerce
pour ce nouveau pseudo curieusement de rueducomm trainant sur g.com, je crois beaucoup plus au fake. je voterais bien konstanz pour ma part, mais pas debalmond, c'est pas son genre.[/quote]

Bonjour,

J'existe bien rassurez-vous, il n'y a pas d'entourloupes. Un p'tit tour sur la Toile vous le confirmera.

Bon week à tous.
Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
GuitaristeX
En fait michael c'est un robot de RDC ... il fait un check sur les forum des demandes dès qu'il peut et a des réponses pré-construites en fonction dela demande !


sisi ...
























JE sors www.tusors.fr
RueDuCommerce
_Arsène a écrit :
En tout cas l'avatar vient bien du "fin-fond" de rdc.

Mais l'équipe de g.com à du avoir quelques recommandations venant "d'en-haut", apparemment.

Pour Cdiscount : Bien des malheurs lors de commandes par mes proches. Pour moi ça s'arrête donc à des dvd (quelques défectueux mais ça c'est encore un autre soucis) et cd, une fois ou deux j'ai du commander des.. fringues .. je crois que c'est tout, mais je ne suis pas en confiance pour acheter de "l'high-tech" chez eux. Même pour des "membres" qui ont la carte, qui bossent dans le groupe Casino (Géant), c'est la croix et la bannière (ils disposent d'une section..à par, livraison etc). Le matos "high-tech" étant d'ailleurs du relicat des grandes-surfaces du groupe.

Pour Rdc, pas de soucis comme je disais auparavant, en bien 6 ans de 'connaissance' de ce vpc. Cet été j'ai d'ailleurs commandé pour..beaucoup, suite à une envie de renouvellement de matos divers et variés. Sans soucis donc.


Bonjour arsene,

Il n'y a eu aucune recommandation de la part du site et le droit de réponse existe en France ;-)

Un de nos clients a décidé de venir ici pour exprimer son mécontentement et la moindre des choses était que je lui réponde comme je le fais un peu partout sur le net.

Notre première volonté est la satisfaction de nos clients, voilà c'est dit

Bon week
Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
RueDuCommerce
[quote="GuitaristeX"]En fait michael c'est un robot de RDC ... il fait un check sur les forum des demandes dès qu'il peut et a des réponses pré-construites en fonction dela demande !


sisi ...

J'ajouterai même : un robot avec un cerveau et deux bras :-)

On arrête pas le progrès de nos jours ;-)
Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce
GuitaristeX
C'est beau tout ça !

je pensais être le seul à le faire ( sur un grand forum d'audio/vidéo ) lorsque je m'occupais de la garantie constructeur SHARP mais je vois que j'me trompais.
AnGeL_Of_SiN
Salut Michel,

un ptit tour sur le topic drague, pour nous parler des commerciales RueDuCommerce?
« En conclusion, Backstage est un préservatif assez ouvert, mais ça ne permet pas d'y raconter n'importe quoi. On peut faire dans la petite culotte, mais avec finesse et sans exagération sur des sons gutturaux intéressants. Tout le voltmètre vous en sera reconnaissant. »

« En réalité, je le répète, ceci est un forum de guitaristes. Qui plus est, un forum de guitaristes dits comiques. Ou au moins, qui tentent de l'être... »
__________________

« l'esthétisme c'est pour les fans de Pink Floyd. Le metal c'est la mort et la bestialité extrême jusqu'à la destruction éternelle ! Satan commande mon âme jusqu'au désastre total !!!
Fuck off until death » © Seth Rotten
GuitaristeX
AnGeL_Of_SiN a écrit :
Salut Michel,

un ptit tour sur le topic drague, pour nous parler des commerciales RueDuCommerce?


Ahahaha énorme !! Angel Of Sin ou la perversion professionnelle incarnée !
Rueducommerce et son super SAV!!
Accueil forum Backstage

En ce moment sur backstage...

Sujets les plus suivis

Sujets les plus consultés

Sujets les plus actifs