Colis perdus par la poste.

Parce que tu en connais beaucoup qui travaillent seulement 3 jours par la semaine dans le service public ?

C'est extreme certes mais surement plus courant.

JE suis BLASéééééé! Je viens de recevoir des US une Shecter A7 et super... la tete est fisuré, j'ai du payer les taxes 70 euros, et j'ai demandé au postier d'attendre que je déballe pour voir si y'a de la casse et il m'a répondu que ça ne sert à rien...

La gratt était dans une housse+un carton special gratt+entouré de rembourrage et le tout dans un gros carton.
[img=http://img111.imageshack.us/img111/8328/profilfissure6tk.th.jpg]
donc la tete qui est fisuré, la touche fendu a la 1er case, la frette est parti donc je contacte le service des douanes de la poste et il me demande une réclamation avec photos et j'attends une réponse, j'ai pris une assurance sur la livraison mais je ne sais pas ce que ça va donner, ensuite j'ai bien fait de signer le bordereau de la poste en indiquant "sous réserve de réclamation", et peut etre que je devrais ramener la guitare a la poste pour retour à l'expéditeur! mais quelle merde! jsui degouté une 7 cordes gaucher ça court pas les rues...

Ca devrait pas te couter trop trop cher chez un luthier (j'ai aucune idée des prix, mais il me semble avoir vu un topic où un gars avait le même problème, et le prix de réparatition était relativement bas)

oui mais bon y'a une tete a recoller et une touche a refaire... j'en ai pour 300 euros et la gratt coute 230 euros d'ocasion...

les photos de l'ordre du déballage
[img=http://img85.imageshack.us/img85/2873/carton6zn.th.jpg]
[img=http://img93.imageshack.us/img93/7800/cartonguitare1ge.th.jpg]
[img=http://img150.imageshack.us/img150/2126/guitaredanshousse5kp.th.jpg]
[img=http://img93.imageshack.us/img93/6843/ouverturecartonabime3gx.th.jpg]
[img=http://img93.imageshack.us/img93/4552/endroitdelafissure0fq.th.jpg]

ha dur dégouté pour toi
sa fait toujours mal de voir une gratte dans cette état

Surtout que l'expéditeur a très bien emballé la gratt, c'est vraiment dommage...

Tiens nous au courant.

HS : c'est quoi les cordes sur la guitare ? De filets plats ? Quel marque ?

Ils ont du la taper verticalement contre le sol sur la tête.
Pfiou c'est délicat à emballer une guitare...

vraiment désolé pour toi , ça fait mal au coeur d'attendre et d' avoir un résultat pareil .
alors plusieurs choses : si tu es allé chercher ta gratte au bureau de poste , normalement tu aurais pu faire ouvrir le paquet et le fait qu'on te dise que ça ne sert à rien est totalement faux ( normalement car il existe un flou malheureusement ) , par contre le facteur qui te la livre n'a pas le droit de laisser ouvrir ( ça n'est pas du zèle )
ensuite , peut etre que tu ne sais pas mais il ne faut pas ouvrir tout de suite un colis contenant une gratte , il faut le laisser à température ambiante ( chez toi ) au moins 1/2 journée à cause du choc thermique possible . Je ne dis pas que c'est forcement ça qui a causé la félure mais c'est possible .
maintenant est ce que tu l'as achetée à un magasin ou à un particulier ?
en general , les masins ne posent pas trop de problemes pour echanger en cas d'avarie . Pour un particulier , c'est plus compliqué , là il faudra peut etre faire marcher l'assurance .
tu n'es pas vernis comme gars quand même

au fait , petit detail qui a son importance , as tu retrouvé la frette manquante dans l'emballage ?

Salut oui j'ai retrouvé la frette, et on m'a apporté la guitare a ma porte, la j'ai envoyé un mail au service de declaration de douane de la poste, ils m'ont dit d'attendre avant de ramener le colis a la poste, ensuite si tu voyait la fissure de pres tu constaterai que c'est pas un choc thermique et les cordes était bien détendues. Je ne sais pas ce que va donner l'assurance car c'est US postal, pour 5$ d'assurance... ça me blase, au pire si il ne rembourse pas je demande à l'expéditeur de faire un geste de facon à ce que je puisse réparer le manche.

et c'est pas un choc thermique qui aurait éclaté le carton comme ca a mon avis ^^

il est arrivé ouvert comme sur la premiere photo le carton ??

heu 5$ d'assurance ... ? pas grand chose quoi

non je venais de retirer le scotch, ba oui 5 $ c'est l'expéditeur qui m'a proposé ça.

Vraiment dommage ce qui t'arrive là...
J'allais te demander si les cordes étaient bien détendues, paske ça c'est aussi important quand une gratte voyage, mais tu dis qu'elles l'étaient bien. Elle avait l'air super bien protégée pourtant... bizarre.

Pourquoi contacter le service des douanes ? c'est pas la Poste directement qui est concernée ? au fait, la douane avait mis son nez dans ton colis ? (inspection, taxe ?)

Bonne chance pour la suite!