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luke69
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BON revirement de situation

après un mail pas agréable du tout que j'ai envoyé chez Fractal US

ils demandent a G66 de m'en expédier un

a suivre

Invité
Raca a écrit :

Habituellement, les histoires qu'on lit ici c'est plutôt du genre : "j'ai grillé mon EPROM et G66 m'en a envoyée une immédiatement, gratuitement, et sans poser de question"


Ben non, justement pas, ils en posent des questions! Cette dernière histoire n'est pas la première. Par exemple Spawn concluait une aventure haletante avec G66, avec de nombreux échanges d'explications:

Spawn-x il y a quelque temps, a écrit :

Bon, tout n'est pas perdu. Je viens juste de prendre connaissance d'un mail de Sussi expédié il y a une heure m'annonçant qu'ils acceptaient de faire une exception et qu'un nouvel EPROM me serait envoyé dès demain!
La teuf'!!!


pour le reste, je garde le souvenir mitigé d'un e-mail de G66, datant de fin mars 2011, à propos de la disponibilité de l'ultra, de la vente quelques semaines avant le countdown des axes mk1 de G66, du texte lamentable de G66 pour fêter la non-sortie de l'axe II ...etc etc... chacun voit midi à sa porte
shredonline
luke69 a écrit :

Pourquoi un fabricant refuserait de traiter une commande de pièce détachée
je dit bien une commande pas une garantie le Francais doit avoir des nuances qu'ils ne saisissent pas

Ne me parle pas de Nicolas

qui en réponse m'a surtout reclamé une commande de mfc 101 car j'étais sur leur waiting list et je ne m'en souvenais même plus dailleurs vu les délais qu'ils ont eu pour les sortir

quand au fait qu'ils soient cool ben ça je n'ai pas eu l'occase de le verifier


Les distributeurs français et européens de dimarzio refusent de me vendre un P2 sous prétexte , ou soit qu'il n'existe pas (hm diffusion), ou bien, plus honnête, d'avoir la flemme d'en commander qu'un seul (les européens).
luke69
  • Custom Total utilisateur
Raca a écrit :
Moi je trouve G66 particulièrement "cool" !
Ce cas de prise jack est, à ma connaissance, le premier de ce type dont on entend parler.
Habituellement, les histoires qu'on lit ici c'est plutôt du genre : "j'ai grillé mon EPROM et G66 m'en a envoyée une immédiatement, gratuitement, et sans poser de question".

Quant à Nicolas, je crois qu'il est universellement reconnu ici comme quelqu'un de très sympa.


le cas du jack ne proviens pas d'un défaut de l'appareil
c'est moi qui l'ai cassé en marchant sur mon jack c'est bien pourquoi je n'ai demandé aucune garantie ,ce n'aurait pas été légitime de ma part

d'ou mon incomprehension au refus de vente de pieces

maintenant si les eprom grillent la tu me fait trés peur
mais bon les lampes aussi alors ..
luke69
  • Custom Total utilisateur
Les distributeurs français et européens de dimarzio refusent de me vendre un P2 sous prétexte , ou soit qu'il n'existe pas (hm diffusion), ou bien, plus honnête, d'avoir la flemme d'en commander qu'un seul (les européens). [/quote]

la t'est tombé sur un autre grand distributeur
notoirement connu pour sa "souplesse légendaire"
c'est bien pire pour avoir eu des vrais problèmes de garantie avec eux sur une guitare
Le Rige
  • Special Ultra utilisateur
luke69 a écrit :

maintenant si les eprom grillent la tu me fait trés peur
mais bon les lampes aussi alors ..


mais les lampes, ça se trouve au coin de la rue......à la différence de l'eprom de l'axe ......perso j'ai gardé beaucoup de matos analogique malgré l'encombrement en partie parce que côté réparation pas de souci pour s'approvisionner et pis aussi parce ça sonne, faut pas déconner....
-La psycho-acoustique est un phénomène que peu de monde admet. Pourtant qui n'a pas déjà passé 10 minutes à régler subtilement un compresseur en trouvant le résultat bien meilleur et se rendant compte au final que le bypass était enclenché?
shredonline
luke69 a écrit :
la t'est tombé sur un autre grand distributeur
notoirement connu pour sa "souplesse légendaire"
c'est bien pire pour avoir eu des vrais problèmes de garantie avec eux sur une guitare


Erf, l'intermédiarisme est aux parasites incompétents ce que les flaques sont aux moustiques
Blackmojo
pas luke69, mais blackmojo le quote a écrit :

Que G66 ou Fractal refuse de traîter ce cas me parai plutôt logique vu le "bins" que ça implique, mais s'ils étaient cools, ils auraient pu t'envoyer un jack gratos vu le prix Ou du moins Nicolas aurait pû te dire où trouver ça et la manipe à faire.... Bon courage...

luke69 a écrit :

Pourquoi un fabricant refuserait de traiter une commande de pièce détachée
Pour un jack à 2 balles trouvable chez la plupart des revendeurs électronique ça peut se comprendre. Les jacks ils les fabriquent pas.
luke69 a écrit :
quand au fait qu'ils soient cool ben ça je n'ai pas eu l'occase de le verifier
Relis mieux STP j'ai marqué "s'ils étaient" ou Si ils... si tu préfére. Perso je trouve Nicolas vraiment très sympa et je pense que vous vous êtes mal entendus plutôt. Mais d'un autre côté, regarde le bon là dedans, ya plein de monde qui t'aide sur le forum, elle est pas belle la life ?
Blackmojo
luke69 a écrit :

maintenant si les eprom grillent la tu me fait trés peur
mais bon les lampes aussi alors ..
Si je me rappelle bien c'était un soucis arrivé après une mise à jour à quelques fractaliens ... Fractal à remplacé les puces sans problèmes, mais là on ne parle pas de la même chose... Et j'imagine que hors garantie (finie ou appareil des US) tu pourras toujours récupérer le bouzin à moindre frais, reste à réussir à déterminer l'origine de la panne dans ce cas ci ...
Blackmojo
shredonline a écrit :
Les distributeurs français et européens de dimarzio refusent de me vendre un P2 sous prétexte , ou soit qu'il n'existe pas (hm diffusion), ou bien, plus honnête, d'avoir la flemme d'en commander qu'un seul (les européens).
Je dois avoir un super distortion de 78 en stock ... Hein koi ??? .....oki ....
Spawn-X
luke69 a écrit :
Raca a écrit :
Habituellement, les histoires qu'on lit ici c'est plutôt du genre : "j'ai grillé mon EPROM et G66 m'en a envoyée une immédiatement, gratuitement, et sans poser de question".
maintenant si les eprom grillent la tu me fait trés peur
mais bon les lampes aussi alors ..

Justement, j'ai des infos plus fraiches à ce sujet.
Donc, pour récapituler pour les nouveaux:
En Octobre ou dans ces eaux là, lors d'une manip courante d'upgrade du firmware durant laquelle j'ai connecté mon Ultra à une interface MIDI différente (Une Motu EXPRESS XT USB au lieu de mon habituelle Midisport 4X4 jaune et bleu [histoire de dater l'bjet]) le flashage de l'EEPROM s'est mal passé et l'Ultra est resté bloqué, m'obligeant à redémarrer manuellement. Et évidemment, au reboot, que dalle. L'Axe était juste allumé comme un sapin de Noël, mais l'écran restait vide.
Bref, après les posts dont est issue la citation faite par Alexquse, et le sauvetage in-extremis de mon Ultra par G66 et Nico, je me suis mis en quête de solutions pour le cas où ça recommencerait. La réflexion que je me suis faite était la suivante: G66 vient de m'envoyer un nouvel EEPROM préchargé avec l'OS de l'Ultra, et je me retrouve désormais avec un EEPROM d'origine inutile, mais probablement pas mort. Donc, peut-être est-il possible, au moyen de l'équipement nécessaire, de le charger moi m^m avec cet OS. Je me suis donc mis à chercher des forums dédiés à ce genre de pratique, et j'ai échoué ici.
Faute de temps, j'ai laissé le truc de côté, m'abstenant de tout upgrade par crainte d'un nouveau plantage. J'ai quand m^m pris le risque, à sa sortie, de passer à la V11 non sans m'assurer de bien utiliser ma vieille 4X4.
Et puis, voici 15 jours / 3 semaines, un "cousin" Belge m'a contacté par MP via le topic que je viens de vous linker pour m'expliquer qu'il avait à son tour besoin d'aide pour cause de grillage d'EEPROM exactement comme moi. Sauf qu'en ce qui le concerne, G66 a cette fois refusé de l'aider. Évidemment, FAS en a fait de m^m. Je me suis donc remis à potasser l'affaire, et j'ai finalement commandé l'un des programmateur conseillés dans les réponses qu'on m'avait apporté sur Robot-Maker. L'engin est arrivé très rapidement, et finalement, il n'est pas très sorcier à utiliser. J'ai donc tenté trés vite de faire une sauvegarde sur ordi du contenu de l'EEPROM de G66, puis, j'ai tenté de charger cette sauvegarde sur l'EEPROM originale de FAS, mais sans succès. Après pas mal de manip, il semble plus que probable que l'EEPROM d'origine soit bel et bien défaillante.
Les tentatives de "programmation" (le terme utilisé dans le jargon pour parler d'un transfert de code dans une puce) aboutissent toutes jusqu'au terme, mais les vérification donnent toujours la m^m erreur, et évidemment, une fois installée dans l'Ultra, rien ne se passer et c'est toujours mon salon un soir de Noël.
Je me suis donc mis en quête d'EEPROM neuves du m^m modèle (AM29LV040B-70JD de chez AMD) pour m'en assurer. Ça coute pas très cher, et si j'ai raison, j'aurais des exemplaires de secours. J'ai trouvé ça chez un eBayer Chinois. J'en ai donc commandé 2, et là, j'en suis à la phase attente de la livraison. Dès que j'ai du nouveau, je vous tiens au jus. Mais si ça marche, et comme je l'avais déjà proposé à l'époque, je proposerais alors à tout ceux qui m'en feront la demande de leur expédier une EEPROM préchargée en V11 (ou supérieur si ça sort un jours) moyennant le prix de l'EEPROM et les frais de port au tarif lettre simple. Dans ce cas, je ferais évidemment un petit tuto pour aider les possesseurs de 5 paires de pouces à faire le remplacement eux-m^m. Mais franchement, c'est pas compliqué du tout.
Voila, si tout se passe bien, mes nouvelles puces devraient arriver d'ici la fin de la semaine prochaine.

Bon, maintenant, faut peut-être pas trop en parler, passqu'on pourra peut-être un jour trouver des mecs vendant un Ultra 200€ pour pièces alors qu'en fait c'est juste l'EEPROM qu'est dead ... ...

Toujours est-il qu'après quelques recherches, il semble simplement que Cliff n'ait peut-être, initialement, pas fait le meilleur choix possible quant au modèle de puce. Visiblement, les puces FLASH de ce modèles sont assez souvent mises en cause pour des problèmes similaires lorsqu'elles sont présentes dans des appareils/montages nécessitant un flashage plus ou moins récurrent. D'autres modèles semblent bien moins sujettes aux problèmes, et d'après ce que j'ai pu lire sur des forums US, il semblerait que ce soit lié à une instabilité du courant d'alimentation qui arrive à l'EEPROM. D'après les "spécialistes" que j'ai pu lire sur le sujet, il semblerait que certaines puces soient en effet particulièrement sensibles à la stabilité de leur alim et ne souffre aucune variation ou alors très faible. Lorsque ça arrive, cela aurait une incidence sur la mémoire de la puce qui aurait alors tendance à se corrompre. Je sais pas encore si la puce est réparable une fois corrompue, mais vu le prix, c'est pas le mer à boire d'en acheter de nouvelles.

To be continued...
AXE-FX-FRANCE sur Yahoo!Groups: http://minilien.fr/a0l4m7

Ici, c'est un forum. Ok, mais ici, c'est comme dans la vraie vie. Et ouais mon pote... http://minilien.fr/a0l4ls

La guitare pour draguer les meufs, c'est d'la connerie. Essaie donc d'arrêter de jouer pendant que les potes roulent des galoches autour du feu de camp, on verra bien si les meufs t'ont encore à la bonne...
balabice
Alors la je dis
On risque d'avoir un réparateur non-agrée sur le fofo...
Vraiment super sympa de ta part en tous cas..
Blackmojo
Il ne faut pas oublier que le soft de l'Axe est dans cette eeprom aussi ... cela explique peut-être certaines réticences...
Edit : J'ai oublié : un grand bravo à Spawn pour sa ténacité !
loulou222
Blackmojo a écrit :
Il ne faut pas oublier que le soft de l'Axe est dans cette eeprom aussi ... cela explique peut-être certaines réticences...


hum ça m etonnereait beaucoup qu on sache lui piquer son code comme ça il est surement converti en exe et bonne chance pour decompiler un exe pas con le cliff

Blackmojo
loulou222 a écrit :
Blackmojo a écrit :
Il ne faut pas oublier que le soft de l'Axe est dans cette eeprom aussi ... cela explique peut-être certaines réticences...


hum ça m etonnereait beaucoup qu on sache lui piquer son code comme ça il est surement converti en exe et bonne chance pour decompiler un exe pas con le cliff

Euh parles-en à apple, micro$oft, google (pour android) etc... à l'infini

En ce moment sur effet guitare et Fractal Audio...