hyve a écrit :
Bad Monkey a écrit :
Et oui! Chez Thoto ils sont serieux, j'essaye, on e sait jamais..
Si j'ai bien compris il ne demande même pas de preuve beton avant d'accepter un retour ou le renvoi d'une pièce défectueuse.
Apres sans aller jusqu'a la "fraude" ou au changement gratuit des mécaniques ( sans qu'elle soit cassé ou abimées j'entends ) il serai intéressant d'avoir la suite de ta réclamation , sa pourrai servir aux autres acheteurs dont les meca sont morte ou foireuse et qui se tourne direct vers un achat alors qu'il pourrai se les faire remplacer gracieusement par thomann
si si la preuve ils te la demandent pour deux fois que ca me soit arrivé ils m'ont demande de faire des photos des parties deffectueuses,et ensuite retour et echange.
c'est d'ailleurs pour cela que suivant ce que je commande je laisse un message en expliquant le "pourquoi" et demande a ce que la guitare soit inspectée avant envoi d'accord ca prend deux jours de plus avant expedition,mais le produit recu est "nickel"
je pense que c'est bon a savoir